В Кыргызстане запущен новый онлайн-ресурс Jardam.kg для предоставления пользователям качественной и своевременной правовой поддержки по актуальным и часто задаваемым вопросам.
Ресурс разработан Службой юридической помощи (СЮП) при Министерстве юстиции КР при поддержке проекта USAID «Укук булагы».
Портал предоставляет пользователям легкий и удобный доступ к юридическим ответам и инструкциям по широкому кругу тем на кыргызском и русском языках. На сайте освещены вопросы, связанные с правами и обязанностями граждан, оформлением документов, защитой прав в суде и многими другими важными жизненными ситуациями. Эти темы были отобраны на основе часто задаваемых вопросов, которые поступают в СЮП через личные обращения к координаторам и центрам службы, а также на горячую линию 114. Кроме того, проведен анализ обращений, поступивших на телепрограмму «Акысыз адвокат», которая транслируется на канале КТРК по понедельникам. На основе наиболее актуальных тем подготовлены статьи для размещения на сайте.
Напомним, что в СЮП ежегодно поступает более 6 тысяч обращений. Новый ресурс не только поможет гражданам находить ответы на свои вопросы самостоятельно, но и снизит нагрузку на СЮП, так как многие из них смогут получить нужную информацию прямо на сайте. Если решение не найдено, пользователи могут обратиться к координатору СЮП через профиль юристов на сайте или воспользоваться интегрированным AI-помощником Jardam.kg GPT. Он оперативно отвечает на вопросы, предоставляя разъяснения и рекомендации, основанные на актуальном законодательстве. Однако ответы AI-помощника не являются окончательными – он предоставляет лишь подсказки по различным вопросам, что также экономит время и другие ресурсы пользователя.
Сайт уже привлекает пользователей благодаря доступности контента через поисковые системы. В месяц охват достигает более 11 000 посещений и 4 700 пользователей на данный момент, что подчеркивает актуальность и востребованность ресурса, особенно учитывая высокий интерес к материалам на кыргызском языке.
Фото: www