В прошлой статье мы обсудили, как подход “сначала данные, потом решение” помогает продуктовым командам принимать обоснованные решения и избегать ошибок. Сегодня мы продолжим эту тему и углубимся в процесс проверки гипотез. Разберёмся, какие этапы включает этот процесс, как тестировать идеи без сложной разработки, и как фреймворк Jobs-to-be-Done (JTBD)помогает находить новые возможности для развития продукта.
Что такое гипотеза и зачем её проверять?
Гипотеза — это предположение о том, что определённое действие приведёт к определённому результату. В мире продуктов это может выглядеть так:
“Если мы предложим персонализированные рекомендации ставок, то увеличим конверсию в повторные ставки на 15%, потому что пользователи будут чаще видеть интересные для них события”.
Зачем проверять гипотезы? Всё просто: интуиция — не лучший советчик, когда речь идёт о развитии продукта. Ошибочные предположения могут стоить времени, денег и даже репутации. Проверяя гипотезы, вы минимизируете риски и находите решения, которые действительно работают.
Как помогает JTBD в поиске гипотез?
Фреймворк Jobs-to-be-Done (JTBD) предлагает смотреть на продукт не через призму функций или интерфейса, а через “работы”, которые пользователь хочет выполнить. Суть подхода в следующем:
Люди “нанимают” продукт, чтобы решить конкретную задачу или выполнить “работу”.
Применение JTBD помогает глубже понять мотивацию пользователя и формулировать гипотезы, которые решают реальные задачи.
Пример в контексте ставок:
• Пользователь “нанимает” букмекерскую платформу, чтобы почувствовать азарт, развлечься или использовать свои знания в спорте.
Читать далее