Пользователи различных операторов мобильной связи начали жаловаться на недоступность YouTube. До сих проблемы наблюдались в основном на сетях фиксированной связи, но источники РБК говорят о вероятности полной блокировки сервиса
В четверг, 19 декабря, начали возникать проблемы при воспроизведении видео на YouTube на сетях мобильных операторов МТС, «МегаФон», «Т2 РТК Холдинг» (бренд Т2) и «ВымпелКом» («Билайн»), убедились сотрудники РБК— абоненты перечисленных компаний. Загрузка либо недоступна, либо происходит очень медленно. В отдельных случаях загружается несколько секунд видеоролика, но дальше загрузка не идет.
На сервисе DownDetector пользователи также жалуются на проблемы при попытках воспроизвести видео на YouTube, сбои фиксируются с полуночи 19 декабря.
В разговоре с РБК один из источников на медиарынке рассказал, что «раньше была блокировка на 30% и только на десктопах, а с середины декабря будут усиливать и блокировать полностью, в том числе мобильную версию». Второй источник на IT-рынке подтвердил РБК «серьезное, но еще не полное замедление работы YouTube на мобильных устройствах»: «Видим блокировку, видим очереди пользователей, видим жалобы».
Представитель Google сообщил, что им известны сообщения о том, что некоторые пользователи не могут получить доступ к YouTube в России. «Это не является результатом каких-либо технических проблем или действий с нашей стороны»,— дополнил он.
По словам Антона Прокопенко, директора по продуктам компании Vigo (занимается анализом пользовательского опыта), с 9 декабря уровень видеоотказов при попытке открыть ролик на YouTube на мобильных операторах увеличился с 5до 25%, то есть четверть всех попыток посмотреть YouTubeнеуспешна, а само количество попыток посмотреть YouTube рухнуло на 80%.
РБК направил запрос в Роскомнадзор.
Интернет-провайдеры в России начали жаловаться на невозможность воспроизведения видео на YouTube в хорошем качестве или на полную потерю доступа к платформе на сетях фиксированной связи в начале августа. При этом на мобильных сетях сервис продолжал работать.
Роскомнадзор объяснял снижение качества работы видеосервиса уходом Google из России и прекращением поддержки инфраструктуры кеширующих серверов Google Global Cache. Эти серверы установлены на сетях российских операторов и хранят наиболее популярный контент локально, что ускоряет его загрузку для местных пользователей. Но в самом Google отрицали, что проблемы с доступом к видеохостингу у россиян связаны с техническими вопросами или действиями компании.
В четверг, 19 декабря, во время прямой линии президент России Владимир Путин также связал неполадки в работе YouTube с проблемами на стороне Google. «Здесь, пожалуй, вопросов больше на стороне YouTube, чем на нашей стороне. <…> Google, когда создавал здесь у нас свою сеть, он создал свои юрлица-«дочки», сервисы, которые надо обслуживать <…>. После того как на Западе стали вводить ограничения, Google сократил финансирование, сократил сюда поставки соответствующей техники и, таким образом, создал сам себе проблемы»,— заявил Путин. Он добавил, что YouTube и Google также должны соблюдать российские законы, а не «злоупотреблять Сетью для достижения политических целей своих правительств», и напомнил о блокировках российских артистов, политических деятелей и т.д., ввиду чего к платформам возникают вопросы со стороны Роскомнадзора. В июле ведомство сообщало о 207 заблокированных Google российских ресурсах на YouTube.
При этом в ноябре на встрече с гендиректором «Мосфильма» Кареном Шахназаровым Путин обещал посмотреть и разобраться с ситуацией с замедлением YouTube в России.
Эксперты обращают внимание на то, что новые проблемы с YouTube могут затронуть не только пользователей этого видеосервиса. Прокопенко напоминает, что проблемы с просмотрами контента на YouTube коснулись всего трафика сразу, независимо от того, где совершался просмотр— в приложении видеосервиса или на стороннем ресурсе через встроенный плеер YouTube, поскольку деградация появилась именно в сетевой доставке контента с YouTube-серверов. «На первых порах это было больше заметно на фиксированных сетях, и потому все сразу заметили это дома— на десктопах и SmartTV, теперь проблема коснулась сотовых сетей, соответственно, на подключенных к ним мобильных устройствах также нельзя нормально посмотреть YouTube-контент— ни из официального приложения, ни по ссылке в мессенджере, ни через YouTube-плеер, размещенный на стороннем сайте»,— говорит он. В тоже время Прокопенко оговорился, что с лета количество сторонних сайтов с проигрывателем YouTube-контента снижается— идет активная миграция на российские популярные видеохостинги, их плееры встраивают на сайты.
Представитель компании— разработчика сайтов Tilda говорит, что нет данные о том, сколько ресурсов продолжает использовать плеер YouTube. Он добавил, что, когда в России начались проблемы с доступом к YouTube, стали появляться запросы от пользователей на альтернативные источники для загрузки видео. «У себя мы добавили возможность добавлять видео через VK, Rutube, Kinescope и Boomstream. Ещеможно загружать свои видео в облако и добавлять на сайт как mp4»,— рассказал он.
По словам главы Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров (АППСИМ) Владимира Зыкова, нынешние проблемы с доступом к YouTube могут затронуть и другие сервисы Google, которые работают на техже IP-адресах, что и YouTube. «Например, некоторые жалуются на проблемы с обновлением и скачиванием приложений из магазина приложений. Кроме того, проблемы могут коснуться других важных сервисов Google, таких как AMP (фреймворк для создания веб-страниц, которые быстро загружаются в мобильном браузере и тем самым улучшают пользовательский опыт работы с сайтом.— РБК) или reCaptcha (проверяет, что пользователь не робот.— РБК). А это значит, что пользователи не смогут попасть на сайты, будет снижаться трафик и заработок сайтов»,— рассуждает Зыков.
Основатель LiveInternet Герман Клименко считает, что «все, кто наблюдает тренды, уже как-то решили вопрос с доступом к YouTube». «В целом, мне кажется, никаких особых изменений не будет, потому что сигналы все улавливают. Недавно был заблокирован Viber. Вероятность того, что YouTube или иностранные мессенджеры пойдут навстречу Роскомнадзору, крайне минимальна»,— сказал Клименко. Он отметил, что с начала специальной военной операции многим было непонятно, почему YouTube полностью не заблокировали. «Сейчас «ВКонтакте» и RuTube обрабатывают большой трафик. Видимо, все, кто не умеет или не хочет пользоваться VPN, перешли на эти ресурсы. Кажется, что, если произойдет отсечение YouTube, ничего страшного не будет»,— считает Клименко.
Запись Пользователи пожаловались на недоступность YouTube на мобильных сетях впервые опубликована на сайте Про технологии.