Новороссийским транспортным прокурором систематически проводятся выездные приемы граждан, в ходе которых даются разъяснения правового характера и принимаются обращения.
В ходе личного приема в рамках мероприятия «Час пассажира», проведенного на железнодорожном вокзале Новороссийск осенью 2024 года, поступившие от граждан вопросы касались соблюдения прав пассажиров, процедуры досмотра багажа и ручной клади, соблюдения требований санитарно-эпидемиологического законодательства в поездах дальнего следования и железнодорожных вокзальных комплексах, приобретения билетов.
На все вопросы заявителям даны ответы с разъяснением норм действующего законодательства, приняты обращения.
По результатам принятых обращений принят комплекс мер реагирования, права пассажиров восстановлены.
