Платформа «Моя Казань» начнет работу в первом квартале следующего года. Здесь будут собраны цифровые сервисы для жителей города — от анонсов мероприятий до уведомлений о приостановке предоставления услуг ЖКХ. Об этом на XXXV сессии Казанской городской Думы рассказал замруководителя исполкома Радик Шафигуллин, сообщили в пресс-службе мэрии.
По его словам, преимуществом новой площадки станет ее удобство и повышение скорости получения информации. Регистрируясь один в одном личном кабинете, пользователь получит доступ ко всем необходимым сведениям по тем или иным темам, связанным с жизнью города.
Кроме того, проходит тестирование проект единого городского кол-центра, который в настоящее время подключен в шести подразделениям исполкома. В течение двух месяцев обработано 60% от общего количества поступивших звонков, что на столько же уменьшило нагрузку на сотрудников. При этом 4% заявок удалось обработать при помощи роботов.
«Наша задача — к середине года достигнуть показателя 50% или приблизиться к этой цифре», – отметил Шафигуллин.
Как сообщили в пресс-службе, в настоящее время в исполкоме Казани реализуются 68 проектов в области цифровизации.
