Прием вопросов на прямую линию начался 8 декабря. По данным руководителя направления развития бизнеса, нейросети GigaСhat Алены Стемпаржевской, в первые дни звонки в основном поступали от женщин, однако затем соотношение по полу уравнялось.
Обращения жителей страны помогает обрабатывать искусственный интеллект. Он переводит аудиосообщение в текст, анализирует его, классифицирует по группам, а затем передает оператору для дальнейшей обработки.
По данным телеканала «Россия 1», количество обращений на прямую линию с президентом на 16 декабря превысило 1,2 млн. Больше всего вопросов поступает из Центрального, Северо-Западного и Южного федеральных округов, россияне предпочитают звонить в кол-центр, однако многие решили воспользоваться и соцсетями.
Среди главных тем, которые интересуют наших соотечественников, – ЖКХ, дороги, медицина. Также в числе популярных вопросов ситуация с ростом цен на продукты, социальная защита отдельных категорий граждан, образование…
По информации ГТРК «Орел» (данные на 13 декабря), из Орловской области президенту направлено уже около 4000 вопросов. Один из самых волнующих – неудовлетворительная работа общественного транспорта. Орловцы просят Владимира Путина помочь в решении этой проблемы, которая беспокоит жителей областной столицы уже не первый год.
Кроме того, с просьбой о помощи к президенту обратились сотрудники орловского Трамвайно-троллейбусного предприятия. Они просят руководство страны спасти электротранспорт города. По утверждению работников, муниципальное предприятие пребывает в крайне бедственном положении.
