До Нового года осталось всего две недели. Россияне активно закупаются подарками для своих родных и близких в магазинах и на маркетплейсах, а также наряжают елку. О том, как выбрать качественную елку и не нарваться на мошенников, рассказала заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Эльмира Горюнова во время пресс-конференции в Нижегородском областном информационном центре (НОИЦ). Чтобы не стать жертвой мошенничества, в Роспотребнадзоре рекомендовали покупать продукты только у проверенных продавцов и на проверенных онлайн-площадках. Переходить в мессенджеры и отправлять деньги физическим лицам не стоит, так как в таком случае защитить права потребителя в Роспотребнадзоре не смогут — на такие «покупки» нормы закона о защите прав потребителей не распространяются.
Если же покупатель приобрел бракованный товар, тогда предъявить претензии можно продавцу в письменном виде. В письме нужно указать, требуется ли замена товара, возврат средств или же проведение экспертизы товара.
«Право выбора требований всегда лежит на потребителе в течение гарантийного срока. Продавец не вправе ему советовать, какое требование предъявить», — пояснила Эльмира Горюнова.
Что касается выбора и покупки новогодней елки, то покупателю стоит обратить внимание на информацию о продавце, адресе его местонахождения, а также проверить основные характеристики самой елки — откуда ее привезли, где изготовили, откуда сам производитель, имеется ли гарантийный срок и срок службы.
Кроме маркетплейсов и магазинов, приобрести елку можно и у уличных торговцев, которые продают их вблизи торговых центров, рынков и ярмарок. Как правило, такие продавцы имеют разрешение на торговлю в этом месте.
Подробнее о покупке новогодних подарков, а также о том, как выбирать и бронировать туры и не попасться на мошенников, смотрите в нашей трансляции.Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщалось, что в Роспотребнадзоре рассказали, как обезопасить себя в преддверии праздников и не подхватить инфекцию в январские каникулы.
