Житель Нижнего Тагила заключил договор с ООО Стоматологический салон «Консул» на изготовление съемных зубных протезов за 82 тысячи рублей. Однако позже мужчина обнаружил, что изготовленными протезами невозможно использовать по назначению из-за нестабильной фиксации и повторно обратился в стоматологическую клинику для возврата средств, однако там ему отказали, тогда он обратился за помощью в Роспотребнадзор, сообщили в пресс-службе ведомства.
«В клинике на врачебной комиссии экспертами было предложено установить потребителю импланты, без которых фиксация протезов будет не полноценной. При сложившихся обстоятельствах клиент потребовал расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Однако, требования, заявленные потребителем, были оставлены стоматологической клиникой без удовлетворения», – рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора.
Специалисты Роспотребнадзора провели правовой анализ ситуации и установили нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей»: изначально предложенный план лечения не содержал полную информацию об услуге. Специалисты подготовили исковое заявление о взыскании денежных средств в полном объеме за услугу протезирования, неустойки (пени), а также компенсации морального вреда. В ходе рассмотрения гражданского дела компания предложила мировое соглашение, потребитель согласился. Клиника выплатила свердловчанину 102,6 тысячи рублей.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что «OZON» выплатит покупателю более чем двукратную стоимость ноутбука ненадлежащего качества.
