YAKUTIA.INFO. Сегодня наша страна переживает период интенсивной модернизации, который, возможно, не сразу заметен, но скоро станет неотъемлемой частью наших отношений с государством. Одним из ключевых секторов, требующих особого внимания, является жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) — эта область, известная своим изношенным оборудованием и непрозрачными расходами, давно нуждается в обновлении.
О том, как происходит реновация в сфере ЖКХ и какие еще направления цифровизации рассматриваются, мы побеседовали с директором филиала Сахателеком ПАО «Ростелеком» Константином Войтеховским.
— Константин Леонидович, для нас, обычных людей, «Ростелеком» ассоциируется с доступом к интернету и телевидением. Однако постепенно мы начинаем понимать, что компания активно занимается оцифровкой различных сфер жизни. В Якутии мы уже пользуемся цифровыми медицинскими картами и «госуслугами», а сегодня речь идёт о цифровизации ЖКХ, что означает, что все важные процессы будут регулироваться и контролироваться с помощью цифровых технологий.
— Наша компания позиционирует себя как цифровой партнер для бизнеса, государства и населения. Именно этими тремя направлениями определяются наши действия и активность.
Что касается взаимодействия с государством, то мы особенно гордимся нашим порталом государственных услуг, который мы создали и активно поддерживаем. Наша цель — сделать так, чтобы все больше бумажных документов и справок стали цифровыми и появлялись на этом портале. Раньше для получения необходимых документов приходилось стоять в очереди и общаться с сотрудниками, но теперь это можно сделать за несколько минут. Мы видим, что наш продукт вызывает интерес в странах БРИКС, и уже есть несколько заявок от ближайших государств, которые хотят приобрести нашу систему.
Следующим шагом станет электронное взаимодействие между государственными структурами. Мы уже налаживаем мосты, чтобы каждая структура, такая как МВД или Пенсионный фонд, могла работать более эффективно и комфортно. Это будет удобно для всех.
— С одной стороны, это действительно удобно. Но, вероятно, вы также видите и обратную сторону медали? Например, как обстоят дела с защитой данных? Как вы обращаетесь с ними и для каких целей используете? Возможно, в маркетинговых целях?
— Вопрос защиты данных является одним из самых актуальных. «Ростелеком» — единственный в стране оператор, обладающий разветвлённой сетью центров обработки данных, расположенных в Новосибирске, Хабаровске, Москве и Краснодаре. В этих крупных центрах мы храним и копируем данные, чтобы они никогда не были утеряны. Все данные хранятся на серверах, которые не подключены к публичному интернету, что обеспечивает их безопасность.
По закону мы не имеем права использовать данные ни в маркетинговых, ни в личных, ни в коммерческих целях. Поэтому они хранятся в зашифрованном виде, и их защита обеспечивается несколькими степенями безопасности. Кроме того, данные охраняют люди — программные и физические.
— Вы стремитесь к цифровизации различных сфер жизни. Интересно, насколько Якутия подходит для этого, какие здесь перспективы, и в каких отраслях можно применить новые технологии?
— Сегодня в Якутии все медицинские учреждения подключены к медицинской информационной системе, что позволяет пациентам получать результаты своих анализов в любом месте, где они проходят лечение. Конечно, такое возможно только с согласия самого пациента.
Одним из самых перспективных направлений на данный момент является жилищно-коммунальное хозяйство. К сожалению, эта сфера до сих пор остаётся недостаточно развитой в цифровом плане. Отчёты ведутся на бумаге, а сбор данных по потреблению тепла, энергетике, количеству отремонтированного и неотремонтированного жилого фонда и другим показателям затруднён.
Сейчас мы работаем над внедрением цифровой платформы в жилищно-коммунальное хозяйство, чтобы создать удобные инструменты для сбора данных, аналитики и принятия решений. Это позволит формировать бюджеты, необходимые для улучшения сферы ЖКХ.
Всё это нужно для того, чтобы информация была открытой, чтобы её можно было публиковать, чтобы каждый гражданин, который платит налоги или коммунальные услуги, понимал, что в итоге он получает за свои деньги. Это и благоустройство дворов, и установка оборудования.
— То есть таким образом мы сможем экономить на ЖКХ?
— Например, уже шесть лет в Якутии мы реализуем 34 энергосервисных контракта. Что это такое?
Мы модернизировали различные социальные учреждения: устанавливали новые окна, утепляли стены, ставили специальные батареи и климатическое оборудование. Климатическая система автоматически регулировала температуру в зависимости от времени суток. В выходные, когда в учреждения приходили дети, температура повышалась, а в будние дни — понижалась.
Благодаря этому, удалось сэкономить около 30% местного бюджета. Это было достигнуто за счёт оптимизации расходов на отопление.
— Какие муниципалитеты?
— Например, Усть-Алданский район активно участвует в этом процессе, как и Горный район. Хотелось бы также отметить их усилия. Они успешно экономят ресурсы.
— Сколько времени, по вашим прогнозам, потребуется для внедрения этой системы, чтобы она функционировала должным образом?
— Процесс внедрения происходит довольно быстро: в течение двух лет управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и контролирующие органы подключаются к системе. Однако затем людям предстоит освоить и научиться работать в ней.
Чтобы адаптироваться к новой системе, потребуется некоторое время. В среднем процесс обучения, понимания и накопления опыта занимает около пяти лет.
— Какие еще направления работы вы изучаете, помимо ЖКХ?
— Мы активно работаем над темой энергоэффективности и теплосбережения. В нашей стране имеется большое количество жилого фонда, который можно было бы утеплить, проверить состояние швов и оценить состояние многоквартирных домов после строительства. Наша цель — провести диагностику и внести необходимые изменения, чтобы люди могли экономить на оплате тепла. Это одна из наших задач, которая способствует получению знаний, применимых в сфере строительства и монтажа.
Если говорить о более широком контексте, то уже два года действует «Программа строительных сервисов». Она стала важным инструментом для Министерства строительства нашей республики. Не все министерства и не во всех субъектах страны используют эту программу, но она предоставляет информацию о том, где, что и кто строит, какие застройщики работают, какие материалы используются и сколько ресурсов задействовано в процессе.
— Поможет ли это выявить случаи, когда кто-то пытается завысить цену? Это будет заметно?
— Конечно, это заметно. Мы можем отследить ценовую политику в целом и за квадратный метр. Также мы видим, кто справляется с задачами и успевает по срокам, а кто отстает. Эта информация доступна как главе республики, так и мэру города. Она наглядно демонстрирует добросовестность или недобросовестность подрядчиков.
— Какие цели вы ставите для себя в Якутии?
Ростелеком — это национальный оператор связи, который заботится о качестве и надежности услуг для Якутии. Мы создаем цифровые возможности для населения, чтобы люди чувствовали себя ближе друг к другу.
