Предполагается, что институт микрофинансового омбудсмена поможет казахстанцам с кредитами защищать свои права.
Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) сообщило, что для решения досудебных споров заемщиков с микрофинансовыми организациями (МФО) будет создан институт микрофинансового омбудсмена. Его планируется запустить уже с 21 декабря. Услуги омбудсмена для физлиц будут бесплатными.
«Микрофинансовый омбудсмен будет рассматривать споры казахстанцев, связанные с микрокредитами, включая вопросы урегулирования просроченной задолженности и споры с коллекторскими агентствами. Он будет действовать как независимый арбитр, способствующий разрешению конфликтов без необходимости обращения в суд», — пояснили в Агентстве.
Отмечается, что решения омбудсмена, принятые в пользу заемщика и одобренные им, обязательны для исполнения микрофинансовыми организациями в течение 30 дней — если иное не оговорено сторонами.
При этом микрофинансовый омбудсмен не рассматривает дела, которые уже переданы в суд или имеют вступившие в законную силу судебные акты, а также обращения с недоказанными обстоятельствами или направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела.
В Казахстане по данным на октябрь насчитывается 220 микрофинансовых организаций, 215 кредитных товариществ и 497 ломбардов.
Напомним, что казахстанцы создавали петицию за запрет онлайн-кредитов, а затем с такой же инициативой выступали некоторые депутаты. Однако, заместитель председателя АРРФР Олжас Кизатов ответил, что этот вопрос надо очень тщательно взвешивать и прорабатывать, потому что мы сейчас живем в эпоху цифровизации. И это устойчивый трен — переводить свои продукты в цифровой формату. По его мнению, полная отмена онлайн-кредитов может привести к замедлению развития новых финансовых продуктов.
Сообщение В Казахстане появится микрофинансовый омбудсмен появились сначала на 365info.kz.
