Российские застройщики жалуются на массовый потребительский экстремизм дольщиков, однако, очень часто юристы, приёмщики называют претензии покупателей обоснованными. Об этом сообщает «РИА Недвижимость» со ссылкой на мнения экспертов.
Так, юрист группы «Яковлев и партнёры» Анастасия Асабина отмечает, что понятие «потребительский экстремизм» условное, в законодательстве его нет, и его используют застройщики, утверждая, что покупатели хотят обогатиться за их счёт: взыскать сумму, значительно превышающую реальный размер ущерба.
Дольщики обычно предъявляют застройщикам два вида претензий: срыв сроков сдачи жилья и низкое качество строительных работ.
Претензии при приёмке квартиры — нормальная практика для застройщиков и большинство дефектов устраняется либо сразу, либо в течение 45 дней, отведённых по закону. С покупателями, которые хотят реально устранить недостатки, проблему удаётся решить в досудебном порядке, утверждают в компании. Но есть и дольщики, которым нужен не ремонт, а деньги. Они идут с претензиями в суд.
При этом, многие участники рынка считают, что претензии к застройщикам растут из-за низкого качества строительства.
Так, заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева отмечает, что в массовом сегменте качество строительства очень низкое, поэтому претензии есть почти у всех покупателей. При этом, говорить о потребительском экстремизме не совсем корректно, так как большинство претензий покупателей к застройщикам обосновано.
По её словам, нужно усиливать защиту потребителей и подписывать акты сдачи-приемки не только квартир, но и общедомового имущества. Разворотнева также отметила, что сейчас появилось много юристов, специализирующихся на разрешении споров между застройщиками и покупателями. Но люди, которые к ним обращаются, не нацелены на незаконное обогащение.
