Мебель — покупка на долгий срок: в среднем россияне обновляют ее через 7 лет. Особенно если речь идет о собственной квартире или доме, а не о временном съемном жилье, где просто не хватает условной пары стульев или хочется заменить стол.
Как показывает опрос, проведенный весной 2023 года, каждый второй россиянин покупает новую мебель на замену старой. Также в числе частых причин для покупки — текущая мебель сломалась или испортилась либо хочется что-то более современное и стильное. О покупке мебели просто потому, что позволяют средства, а значит, можно приобрести что-то незапланированное, но понравившееся в магазине, говорят только 11% опрошенных.
Обновляют россияне в основном самые посещаемые зоны в квартире и доме. Наиболее востребована, по данным того же опроса, мебель для кухни, столовой и спальни: ее в ближайший год планирует обновлять каждый второй. Прихожая и ванная комната отстают по голосам незначительно, а вот детская, офисная, садовая мебель востребованы сильно меньше.
За несколько лет сильно изменился подход людей к покупке мебели. Раньше большинство людей посещали магазины, выбирали то, что понравится, и старались состыковать эти отдельные предметы между собой. Например, увидели интересный стол, купили, а потом под него искали остальную мебель в комнату, додумывали итоговый дизайн. Сейчас многие сначала продумывают дизайн-проект квартиры, определяются с тем, что хотят в ней видеть, и уже под эту картинку ищут подходящую мебель.
Поиск и выбор идет в основном через интернет. По данным «Яндекса», каждый второй начинает искать мебель онлайн. Но потом покупатель все же едет в торговый центр, который выполняет роль шоурума. В отношении мебели людям нужна возможность все рассмотреть в деталях, потрогать, опробовать: например, насколько удобен матрас кровати или тактильно приятна обивка дивана, а также подобрать подходящий оттенок и материал для того же дивана, кресла, стульев. Особенно важно посмотреть вживую кухни, диваны, обеденные столы и стулья — как показывает исследование. Но в целом без предварительного осмотра мебель готовы купить только 35% респондентов.
Итоговая покупка может случиться как на месте в шоуруме, так и позже в интернете. Соотношение востребованности онлайн и офлайн вариантов сильно зависит от региона. Мебельные магазины и гипермаркеты все еще лидируют, но интернет-магазины уже выбирает каждый второй, а каждый третий готов покупать мебель через маркетплейсы.
В семьях, по нашим наблюдениям, выбором мебели в основном занимаются женщины, которые руководствуются личными предпочтениями и чаще отталкиваются от внешнего вида: красиво им или нет. Потом приезжает вся семья — муж, дети, в зависимости от того, кому именно нужна мебель. И мужчина уже оценивает выбранные варианты на предмет качества, и именно он оплачивает покупку.
