Если вы случайно отправили деньги не туда через Систему быстрых платежей (СБП), первым делом необходимо обратиться в свой банк. Возможность возврата средств зависит от того, кому вы отправили деньги. Если перевод был осуществлён физическому лицу, вернуть деньги в одностороннем порядке не получится — потребуется согласие получателя и его банка. Вам нужно сообщить своему банку о произошедшей ошибке, и он передаст информацию в банк получателя, который также обязан рассмотреть ваше обращение. Если получатель откажется вернуть средства, вернуть их можно будет только через суд, как неосновательное обогащение.
Если же деньги были отправлены организации, вернуть их можно без согласия получателя, если вы не получили взамен товар или услугу. Процедура возврата будет аналогична чарджбэку, который используется в платёжных системах. В этом случае также следует обратиться в свой банк, который поможет с процессом возврата.
Важно помнить, что в СБП нет автоматического возврата средств, и транзакции проходят мгновенно. Поэтому перед отправкой всегда тщательно проверяйте реквизиты получателя, его имя и сумму перевода.
Если вы получили ошибочный перевод от незнакомца, не стоит поддаваться на уговоры и пересылать деньги по указанным реквизитам. Это может привести к участию в мошеннических схемах или двойным расходам, если вы вернёте средства не на тот счёт. В таких случаях также рекомендуется связаться со своим банком для подтверждения готовности вернуть чужие деньги, а отправителю — посоветовать оформить возврат официально через свой банк.
