27 сентября в городе дали отопление. 29 сентября я первый раз позвонила в диспетчерскую службу: у 92-летней мамы в квартире в 9 микрорайоне не грели батареи в единственной комнате. Отопление было только на кухне.
Я звонила сначала один раз в день, потом стала звонить по два раза в день. В какой-то момент одна из диспетчеров спросила меня, зачем я два раза делаю заявку. Однажды мне сказали, что моя заявка выполнена. Но никто не был на доме, и отопление в комнате не появилось. Потом я звонила в жилищную инспекцию на прямую линию. Через неделю ситуация не поменялась, и я снова туда пожаловалась. Потом подключила депутата Владимира Георгиева, совет ветеранов. Звонила в УЖК «Наш дом» куратору по отоплению. Один раз я приехала к ней, она кому-то позвонила по моей заявке, там ответили, что всё выполнено. Я говорю: «Как выполнено? Нет отопления!».
Я ходила по этому замкнутому кругу каждый день, постоянно всех обзванивала и требовала подключения стояка. Приходила в администрацию, спрашивала у секретаря мэра, куда я могу обратиться со своей проблемой. Она записала мои данные и обещала передать компетентным лицам.
В конце концов, я написала заявление в прокуратуру. Это было 21 октября. И в этот день, после обеда, маме, наконец, включили отопление. Соседи меня тоже потом благодарили.
После мне стали поступать звонки: из диспетчерской службы, из УЖК «Наш дом», какой-то мужчина звонил, не представился, извинился за ситуацию. Все интересовались, подключено ли тепло.
Ещё я просила, чтобы сделали перерасчёт, поскольку услуга в полном объеме не была предоставлена.
Из прокуратуры пришел ответ, что они сделали запрос в администрацию, как только оттуда получат ответ, они меня проинформируют.
Не знаю, что в итоге возымело действие, но куда мне только не пришлось обращаться, чтобы добиться отопления! Такое вот хождение по мукам.
Алла Кравцова
