Добавить новость

В Москве открылся фестиваль «Путешествие в Рождество»

Ефимов: Инвесторы возведут и реконструируют более 25 тыс. кв. м. офисной недвижимости внутри ТТК при поддержке города

Овчинский: Полностью расселили 22 дома по программе реновации в Троицком округе

Эксперт Холод рассказал, почему в России дорогая колбаса





Новости сегодня

Новости от TheMoneytizer

Правозащитник назвал дискриминацией разные цены на одни товары на маркетплейсах

Пользователи маркетплейсов уже давно заметили, что цены на одни и те же товары могут отличаться для разных аккаунтов — разница может составлять от пары сотен до нескольких тысяч рублей. Происходит это по разным причинам, как по понятным, так и по весьма неочевидным. Например, стоимость может варьироваться в зависимости от места доставки, что можно объяснить тратами на логистику. Иногда, однако, цены могут отличаться при вполне равных условиях — два пользователя из одного города, с одинаковыми устройствами и аккаунтами видят две разные цифры в карточке товара. Как отмечают сами маркетплейсы, это может быть связано с A/B-тестированиями, при которых платформа проверяет эффект от различных изменений, в том числе ценовых. Длятся такие тесты недолго, и затрагивают случайных покупателей. Легальность этой практики, вероятно, обеспечивается тем, что пользователи при регистрации соглашаются на условия пользования сервисом. Так или иначе, причин у резких ценовых колебаний на маркетплейсах может быть довольно много, отметил председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов. Всех их можно условно поделить на объективные, и на не совсем корректные, указал он. О том, когда ценообразование онлайн-магазинов выходит за рамки закона, и какие санкции им за это грозят, правозащитник рассказал Общественной службе новостей. «Ценообразование на маркетплейсах, и вообще в целом на любых цифровых платформах, где потребителем реализуются товары и услуги — это всегда предмет нашего пристального внимания, а также внимания Роспотребнадзора и Федеральной антимонопольной службы. И есть ряд объективных факторов, которые действительно могут влиять на изменение цены, а есть те, которые могут быть и не вполне добросовестными и корректными», — говорит собеседник издания. Собственно, объективные факторы динамичного ценообразования на маркетплейсах связаны с конкуренцией продавцов, внешними условиями и индивидуальными программами лояльности. При этом сервисы никак не дискриминируют потребителей — они могут видеть разные цены, но по вполне обоснованным причинам, указал Павлов. «Во-первых, практически все маркетплейсы используют системы парсинга цен друг у друга, и поэтому цена может меняться в режиме реального времени, в зависимости от стоимости таких же товаров у конкурентов. Этим пользуются и продавцы на маркетплейсах, и сами маркетплейсы. Соответственно, потребитель, переходя с одного аккаунта на другой, может попасть на момент такого обновления, и цена может измениться. Второй момент — это колебания цен из-за разницы в курсах валют. Они возможны даже в течение одного дня. Большинство продукции, которая у нас продаётся, имеет импортное происхождение. Конечно, и продавцы, и сами маркетплейсы все это отслеживают, и цена может меняться в том числе из-за этого, — объясняет эксперт. — Более того, у маркетплейсов есть возможность и право предоставлять индивидуальное ценообразование для клиентов. Речь идёт о скидочной и поощрительной модели. На этот предмет были даже разъяснения Роспотребнадзора — если программа лояльности предполагает увеличенную скидку в зависимости от количества покупок у потребителя, и если при этом участвовать в ней могут абсолютно все без ограничений, то такое индивидуальное ценообразование является легальным». Недобросовестное ценообразование, в свою очередь, строится на определенной дискриминации пользователей по тем или иным признакам, продолжает правозащитник. «Если для потребителей, которые находятся в равных условиях, с равным количеством покупок, в один и тот же момент времени, в зависимости от города, даты регистрации или марки устройства, с которого он заходит в приложение, устанавливается разная цена, то, конечно, это может быть предметом внимания контролирующих органов. Это уже действительно может быть не вполне корректным. Если ценообразование подстраивается под какие-то факторы, которые не являются объективными и ущемляют одних потребителей по сравнению с другими, то здесь могут возникать вопросы, — говорит собеседник издания. — Мы помним многочисленные скандалы вокруг агрегаторов такси, когда на смартфонах одних марок стоимость заказа по тому же маршруту, в тот же момент времени, была выше, чем на более дешевых смартфонах. Поэтому, конечно, за этими практиками надо следить и обязательно контролировать, чтобы они оставались в легальной плоскости, чтобы все программы лояльности были доступны и едины для всех потребителей. В этом случае никаких нарушений не будет». Если пользователь маркетплейса обнаружит, что цены для него и для его знакомых при, казалось бы, равных условиях, отличаются, и у него возникнут подозрения, то он может обратиться в Роспотребнадзор или в ФАС, указал эксперт. Для этого, однако, потребуются доказательства недобросовестного ценообразования — как минимум, скриншоты с разными ценами. Если органы действительно обнаружат причастность платформы к незаконной манипуляции ценами и дискриминации потребителей, они наложат на нее штраф. Финансовые потери, впрочем, тут не главное, тем более что размер штрафа достигает максимум нескольких десятков тысяч рублей, отметил Павлов — куда важнее репутационные потери для сервиса. «Позиция нашего общественного объединения — конечно, недопустимо ни в каких случаях дискриминировать потребителя по цене, независимо от того, в каком регионе он живёт и каким устройством пользуется. Этого не должно быть ни на маркетплейсах, ни агрегаторах услуг. Это неправомерно. Да, может быть разная составляющая в стоимости доставки в зависимости от отдалённости логистических центров, но тогда это надо выносить в отдельный пункт, чтобы, опять же, ценообразование было более прозрачным», — подчеркнул он. Что касается различных экспериментов с ценообразованием, которые проводят маркетплейсы, то, заметил эксперт, тут все зависит от юридической квалификации. Факт нарушения, то есть изменения цен для определенного круга пользователей без объективных причин, должен быть зафиксирован и задокументирован. При этом не исключено, что потребители сами дают согласие на участие в таких программах.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Вашем городе

Ria.city

На платформе Авито появилось объявление о продаже «Наичистейшего снега из Якутии»

До 25 тысяч: пенсионеры получат серьезные индексации с 1 января

Русский бунт в ЮНЕСКО. Попытка обидеть Россию обернулась катастрофой для "забывчивой" француженки

Пять человек спасли из горящей квартиры на западе Москвы

Музыкальные новости

Концертный Директор в тарифе Full.

«С низкой ступеньки на вашу высоту»: Шлеменко победил Токова на RCC 21 и передал привет Емельяненко

Собянин объявил об открытии фестиваля «Путешествие в Рождество» в Москве

Показ балета «Щелкунчик» в Новогодние каникулы пройдет в «Колизей - арене»

Новости России

Путин на связи: как пройдет в 2024 году прямая линия с президентом

Новиков рассказал, что нужно «Динамо» для борьбы за титул

Стали известны подробности дела экстрадированного в РФ колумбийского наркобарона

Колосков оценил первую часть сезона РПЛ

Экология в России и мире

Жиросжигающие цитрусы: как похудеть с пользой рассказал гастроэнтеролог Садыков

Termit представил амбассадоров бренда

Питчинг Релиза. Отправить релиз на Питчинг.

Певица ZIMA представила сингл "Инферно"

Спорт в России и мире

«Он моя главная опора». Соболенко получила награду WTA и благодарна своему бойфренду

Мпетши Перрикар получил награду ATP «Прогресс года»

Вавринка, Томлянович и Сэвилл получили wild card в основную сетку Australian Open

Полина Кудерметова проиграла в первом круге турнира WTA-125 в Лиможе

Moscow.media

Утвержден обвинительный акт в отношении жителя Санкт-Петербурга обвиняемого в контрабанде в Литовскую Республику культурных ценностей – черепа вымершего животного

Потусторонний Крым

В Кирове росгвардейцы провели "Разговор о важном", посвященный Дню Неизвестного Солдата и Дню Героев Отечества

Солнечное гало











Топ новостей на этот час

Rss.plus






* * *

Московский планетарий: в первые дни 2025 года земляне увидят большое Солнце

Лидер оппозиции Сирии рассказал об отношениях с Россией

Экс-жену Николая Баскова Светлану Шпигель хотят сделать банкротом