Тарифы авиабилетов по схеме «туда-обратно» удобны для пассажиров, это гарантирует, что человек сможет вернуться в свой город без лишних временных и денежных затрат. Но обстоятельства бывают разные, и иногда люди опаздывают на рейс, и, чтобы улететь, приходится покупать новый билет. Останется ли в этом случае действительным билет «обратно», aif.ru объяснил председатель Общероссийского объединения пассажиров, зампредседателя общественного совета при Минтрансе РФ Илья Зотов.
«Гражданам, купившим авиабилеты по тарифу "туда-обратно" и опоздавшим на первый рейс, сейчас аннулируют и второй билет "обратно", — объясняет эксперт. — Это не законодательная норма, это инициатива авиакомпаний».
И для многих граждан такие правила перевозчиков оборачивались проблемой.
«Люди за свой счет покупали новый билет "туда", будучи полностью уверенными, что билет "обратно" у них уже есть, — говорит Зотов. — И, придя в аэропорт, узнавали, что их проездной документ недействительный и, чтобы вернуться, им нужно вновь покупать новый билет».
Проблему увидели в правительстве, и скоро непунктуальным гражданам перелеты будут даваться проще.
«Мы еще в апреле обращали внимание Минтранса на эту несправедливость, — отметил эксперт. — И, согласно обновленным правилам взимания платы за перевозки воздушным транспортном пассажиров и багажа, с 1 сентября 2025 года опоздавшим на первый рейс "туда" можно будет воспользоваться вторым билетом "обратно" без всяких дополнительных доплат, этот билет будет сохраняться. При этом никаких расходов у авиакомпаний это не вызовет, поэтому на стоимости авиабилетов новшество не отразится».
