Маркетплейсы не ожидают сбоев в доставке во время высокого предновогоднего спроса в столице. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службах трех компаний.
«Мы активно готовимся к предновогоднему периоду, когда ожидается повышенный спрос на курьерские услуги в Москве. Работая с нашими партнерами-курьерами, мы заранее оптимизируем маршруты и сотрудничаем с курьерами высшего класса – опытными водителями, которые демонстрируют высокий уровень вежливости и профессионализма. Это позволяет нам минимизировать риски перебоев и задержек в доставке. Также мы обеспечиваем конкурентную оплату нашим партнерам, потому что ценим их вклад в развитие площадки и профессионализм. Наша цель – заранее подготовиться к декабрьскому высокому спросу, чтобы иметь надежный пул партнеров по доставке. Поэтому со своей стороны предоставляем выгодные условия», – сказали в пресс-службе Ozon.
Там отметили, что несмотря на подготовку, иногда возникают погодные факторы или непредвиденные ситуации. «Если будут возникать какие-либо изменения в сроках доставки, мы своевременно проинформируем наших клиентов через доступные каналы связи. Мы ожидаем, что ажиотажный спрос спадет после новогодних праздников, когда ритм покупок и доставки стабилизируется» – добавили в пресс-службе.
В компании «Яндекс Маркет» также отметили, что заранее подготовились к высокому сезону в преддверии Нового года. «Нагрузка на курьеров традиционно повышается в этот период, но каких-либо перебоев в доставке мы не ожидаем. Наши курьеры штатно развозят отправления, чтобы все успели получить заказанные подарки и другие товары», – подчеркнули в компании.
По информации пресс-службы Wildberries, конец года в отрасли электронной торговли – традиционно высокий сезон, в связи с чем может вырасти нагрузка и на логистическое направление, включая курьерскую доставку.
«Понимая это, мы со своей стороны всегда внимательно мониторим ситуацию, а в предновогодний период – особенно. При этом рост объемов заказов в высокий сезон может влиять на стоимость услуг курьеров для платформы, однако мы стараемся сделать все, чтобы наши клиенты получали заказанные товары в срок», – сказали в пресс-службе компании.
Там подчеркнули, что в рамках соответствия спроса предложению маркетплейс уже пересмотрел процессы адаптации новичков к курьерским программам и разработал принципиально новый подход к формированию вознаграждений за объем качественно оказанных услуг. «Это позволит повысить общий размер выплат для каждого и привлечь дополнительные мощности к уже существующим», – пояснили в пресс-службе.
