В отчет включен анализ деятельности национального железнодорожного оператора Германии Deutsche Bahn (DB), а также бюджетного оператора Flixtrain. Deutsche Bahn против Flixtrain: кто лучше?
Читайте также: Шесть приложений, которые экономят ваши деньги в Германии
В новом отчете аналитического центра ЕС «Транспорт и окружающая среда» представлен рейтинг европейских железнодорожных операторов по ценам на билеты, простоте бронирования и надежности. Те, кто регулярно ездит на поездах в Германии, не удивятся, узнав, что немецкие железнодорожные компании не получили высоких оценок за надежность.
Но они получили высокие оценки за другие аспекты своего обслуживания. Вот лучшие (и худшие) аспекты пассажирских железнодорожных услуг в Германии.
Надежность, то есть своевременное прибытие и отправление поездов, — явно слабое место немецких железнодорожных операторов, о чем вам скажет любой пассажир, регулярно пользующийся поездами в стране.
В рейтинге надежности DB заняла предпоследнее место, опередив только португальскую CP и железнодорожных операторов, не предоставивших данные о задержках.
По собственным данным DB, в 2023 году было задержано около трети ее пассажирских поездов.
Flixtrain показала немного лучшие результаты по надежности, но все равно оказалась в нижней трети рейтинга европейских операторов.
В отчете Министерства транспорта и окружающей среды говорится, что для повышения надежности необходимы инвестиции в железнодорожную инфраструктуру и цифровые службы сигнализации.
После многих лет недофинансирования своей национальной железнодорожной сети Германия, похоже, поняла это, поскольку начала работу над масштабной реконструкцией инфраструктуры. Но пройдет несколько лет, прежде чем пассажиры в Германии смогут рассчитывать на значительное повышение надежности железных дорог.
Flixtrain является лидером в Европе по предоставлению доступных тарифов.
В исследовании железнодорожные операторы ранжировались по доступности на основе цены за километр, и по этому показателю у Flixtrain были самые дешевые билеты в Европе, опередив французскую Ouigo.
Flextrain также оказался примерно в четыре раза дешевле DB, который занял 19‑е место из 27 крупнейших операторов Европы.
Согласно исследованию, примерно половина пассажиров железной дороги утверждают, что цена является для них основным фактором при выборе вида транспорта, что отчасти объясняет, почему так много пассажиров в Германии продолжают ездить по железной дороге, несмотря на проблемы с надежностью.
Интересно, что опрос, проведенный Europe on Rail, показал, что 73 процента респондентов считают, что железнодорожные путешествия по тому же маршруту должны быть в целом дешевле авиаперелетов. Хотя это может звучать разумно в теории, налоговые льготы и топливные субсидии для авиакомпаний делают билеты на самолет дешевле, чем железнодорожные билеты для многих дальних поездок.
DB занял второе место в Европе по удобству бронирования, а Flixtrain — четвертое.
В исследовании оценивались впечатления от бронирования по шести подкритериям: горизонт бронирования, политика отмены билетов, политика изменения билетов, доступность билетов на сторонних платформах, языки для онлайн-бронирования и рейтинги мобильных приложений.
У DB и Flixtrain есть приложения для бронирования билетов, которые значительно упрощают покупку билетов и получение уведомлений о поездках.
Кроме того, Flixtrain открывает продажу билетов за шесть месяцев вперед, а DB открывает продажу билетов за 12 месяцев вперед.
Совет тем, кто впервые покупает билеты: билеты DB бывают трех видов: Super Sparpreise (суперэкономная цена) не подлежит возврату или обмену, Sparpreise (экономная цена) обычно подлежит возврату или обмену за дополнительную плату в размере 10 евро и Flexpreise (гибкая цена), которая значительно дороже, но позволяет вам делать пересадки на другие поезда и свободно обменивать или возвращать билеты.
Обратите внимание, что любой билет DB можно полностью вернуть в течение трех часов с момента покупки, поэтому вы не потеряете деньги, если по ошибке купите не тот билет.
Сообщение Deutsche Bahn против Flixtrain: кто лучше? появились сначала на Новости Германии: последние события на русском языке.
