«М.Видео-Эльдорадо», «Ситилинк» и другие ритейлеры сообщили о бездействии правоохранительных органов по вопросу потребительского экстремизма, пишут «Ведомости» со ссылкой на них самих и источники.
Так, летом «М.Видео-Эльдорадо» обратилась в отделы МВД и Следственного комитета в Самарской области с просьбой завести уголовные дела против подобных недобросовестных покупателей, а также экспертов и компаний, которые проверяли устройства и признали намеренно созданные дефекты браком.
Однако правоохранители отказываются возбуждать такие дела, хотя на Самарскую область «приходится до 80% возвратов якобы бракованных телефонов».
С отказами также столкнулись DNS, Restore:, МТС, «Мегафон», «Билайн», «Марвел-Дистрибуция» и другие компании.
В «Ситилинке» рассказали, что еженедельно получают обращения от физлиц с «липовыми заключениями от подставных экспертных компаний». Суммы требований превышают 150 тысяч рублей.
В МТС уточняют, что покупатель не только получает компенсацию «кратно» больше стоимости товара, но и ещё и сам товар может оставить себе.
Бизнес просит Роспотребнадзор и другие общественные организации изучить правоприменительную практику по таким делам и пересмотреть требования к бизнесу и частным экспертам, чьё мнение могут учитывать на суде.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Ритейлеры пожаловались на бездействие правоохранительных органов по вопросу потребительского экстремизма появились сначала на RETAILER.ru.
