Несмотря на ограничения, установленные Центральным банком, сфера микрозаймов продолжает расти. Так, в прошлом году показатель выданных микроссуд увеличился на четверть, перевалив отметку в 350 млн рублей. Причем это сумма, не учитывающая проценты по займам. В чем причина, позволяющая микрофинансовым организациям демонстрировать уверенный рост? Ответ прост – цифровизация.
МФО активно инвестировали в интеграцию цифровизации. Они внедрили новые технологии, которые позволили им:Расширить свою клиентскую базу за счет привлечения новых заемщиков, которые раньше не могли получить микрокредит.Улучшить качество обслуживания клиентов за счет автоматизации многих процессов. Снизить свои операционные расходы за счет отказа от традиционных каналов обслуживания, таких как офисы и call-центры.
Цифровизация стала спасательным кругом для рынка микрокредитования в России, включая такие города, как Ковров. Она позволила МФО продолжать расти несмотря на введенные ограничительные меры со стороны “Центроб
