Вежливость станет одним из критериев, по которому будут оценивать качество общения органов власти с гражданами в Интернете, а значит – их работу в целом. Речь об этом шла на заседании правительства Пензенской области во вторник, 3 декабря.
Инициатива исходила от Центра управления регионом. Ее поддержал губернатор Олег Мельниченко.
– Вежливо ли ответили гражданину, объяснили ли ситуацию, не пришлось ли ему задавать вопрос снова, – перечислил параметры оценивания глава региона.
Количество Интернет-обращений граждан к властям за три года выросло в три раза.
– Важно, чтобы ответы на них были не только своевременными, но также подробными и понятными людям, – сделал вывод Олег Мельниченко.
