В родительском чате, как в сообществе, есть лидеры и несогласные, рассказала 360.ru психолог Екатерина Кольцова. Часто в таких беседах начинают писать вечером, когда уставшие люди закончили работать. «У [человека] накопилась тревожность. И вполне может быть, что именно вечером, когда вроде он хотел отдохнуть — тут и работа достала, и дети какими-то своими проблемами. И он где-то должен выразить свое несогласие», — сказала Кольцова. Конфликтуют в чатах и матери, и отцы. При этом они могут в чатах отыгрываться за ситуации на работе. Психолог напомнила о необходимости учитывать, что в родительских чатах собираются совершенно разные люди. На общении сказывается уровень стресса и усталости, а больше всего конфликтов возникает к декабрю. При конфликтах в родительском чате лучше настаивать на том, чтобы в начале года выбрать родительский комитет — условно двух-трех человек, — который берет на себя ответственность за принятие решений, а остальные с ними только соглашаются. «Если вы хотите быть тем самым человеком, который отвечает за все, что касается жизни класса или группы детского сада, вступайте в родительский комитет и тогда будете полноценно решать. Но, как показывает практика, самые громкие мамы и папы не хотят быть в родительском комитете», — заметила специалист. Если договориться изначально, добавила Кольцова, спорных ситуаций становится меньше, потому что согласовать мнения всех невозможно. Сравнивать скандальных родителей с анонимными хейтерами, которые привыкли писать гадости в соцсетях, психолог не стала. Однако еще раз обратила внимание на желание таких людей самоутвердиться. Если перепалка уже началась, Кольцова посоветовала не занимать ничью сторону или аргументировать только сухими фактами. «Когда такой возможности нет эмоционально, то есть у вас не хватает сил контролировать чужую агрессию, лучше, конечно, уйти в сторону и вообще не принимать решения», — посоветовала психолог. В качестве аналогии психолог привела ссору подростков, где конфликт происходит на уровне эмоций. Она посоветовала остановить разговор и вернуться к нему в обеденное время на следующий день. К тому моменту все успеют все обдумать. «Лучшее решение — чтобы был какой-то человек, который скажет: „Ой, слушайте, у нас тут горячо, давайте мы с вами вернемся к вопросу завтра. Все вот тогда подумают, аргументируют и на спокойных эмоциях завтра мы с вами поговорим“», — заключила Кольцова.
