На место вызова прибыли пожарные, которые обнаружили сильное задымление в квартире на первом этаже. Во время проведения разведки звеном газодымозащитной службы был найден пожилой мужчина с ограниченными возможностями здоровья. Пожарные вынесли его на свежий воздух и передали прибывшим на место врачам скорой помощи.
Начальник пресс-службы Луиза Намчыл прокомментировала: "Причина пожара – включённая и оставленная без присмотра электрическая плитка, от которой произошло тепловое воздействие с дальнейшим возгоранием рядом лежащих бумаг".