Главное в общении с людьми с инвалидностью — осознание равенства, о чём в беседе с «Вечерней Москвой» рассказал психолог Дмитрий Крючков. По его словам, важно избегать снисходительного тона и фраз, способных проявить жалость, так как, с одной стороны, жалость демонстрирует желание помочь, но с другой — может восприниматься как унижение или источник стресса.
Психолог отметил, что простые фразы, такие как «Я вам сочувствую» или «Как жаль, что вы... », могут быть восприняты как недооценка способностей человека или даже как оскорбление его достоинства. Он напомнил, что никто не радуется, когда ему указывают на недостижимое. Истинная поддержка в данном случае исходит из уважения и признания равенства, а жалость часто маскируется под заботу, но не способствует установлению доверия.
Стереотипы об инвалидах усложняют общение и могут разрушать хрупкое доверие. Эксперт порекомендовал не акцентировать внимание на инвалидности собеседника и не позволять предвзятым представлениям влиять на диалог. Важно помнить, что такие люди — полноценные личности со своими историями, мечтами и сильными сторонами. Важно сфокусироваться на таких качествах, как доброта, честность, открытость, эмпатия.
Эксперт подчеркнул, что искренняя заинтересованность и эмпатия могут создать доверительную атмосферу. Для этого можно обсудить темы, которые близки человеку с особенностями здоровья: его увлечения, хобби или профессиональные достижения. Это поможет углубить беседу и избежать коротких односложных ответов.
«Открытый вопрос требует развёрнутого ответа и не предполагает простого "да" или "нет". Не стесняйтесь использовать словосочетания "Приятно повидаться", "Давайте посмотрим или послушаем" даже в случае, если вы общаетесь с человеком, который не может видеть или слышать», — заявил Крючков, добавив, что люди с нарушениями восприятия используют такие выражения, ведь они тоже воспринимают мир, только немного иначе.
Эксперт напомнил, что важно говорить с человеком с инвалидностью напрямую, а не через его помощника или сиделку, это демонстрирует уважение и помогает установить равное взаимодействие.
Ранее психолог Елена Зеляник сообщила, что с требовательными родителями нужно строить личные границы.
