В Орловском отделении Социального фонда с 9 декабря 2024 года изменится номер контакт-центра. Теперь получить консультацию по вопросам, касающимся пенсий и различных выплат, можно будет по номеру: 8-800-1-00000-1.
Все звонки будут обрабатываться в единой информационной системе. Сначала позвонивший услышит ответ виртуального помощника, а при необходимости — получит более детальную информацию от специалиста. Операторы, осуществляющие дистанционное обслуживание клиентов в отделении, станут операторами второй линии. Звонок на них будет переводиться, если потребуется более глубокий ответ.
По новому номеру можно проконсультироваться о пенсиях, социальных выплатах, материнском капитале, едином пособии, получении путёвки в санатории и других вопросах. Об этом сообщили в отделении Социального фонда России по Орловской области.
Консультации с использованием персональных данных предоставляются только после идентификации гражданина с помощью кодового слова (секретного кода).
Операторы второй линии Отделения СФР работают по следующему графику:
Звонки по России с мобильных и стационарных телефонов бесплатные.
Ранее мы писали, что в Орле появилась возможность задать вопросы представителям налоговой службы: когда и где пройдет семинар.
Сообщение Консультации по вопросам пенсий и выплат теперь будут по новому номеру: в Орловском отделении Социального фонда меняется телефон контакт-центра появились сначала на Орловская среда - региональный сайт Орловской области.
