Первый зампред Комитета ГД по строительству и ЖКХ, депутат ЛДПР Владимир Кошелев сообщил об эффективной практике борьбы с управляющими компаниями, игнорирующими жилищно-коммунальные жалобы граждан. В Воронеже, отметил он, создали специальную систему оперативного реагирования (СОПР)
По просьбам воронежцев в городе открыли новый сервис ГЖИ – систему оперативного реагирования на жилищно-коммунальные жалобы, рассказал парламентарий Владимир Кошелев.
«Обращение попадает в систему СОПР, которой управляет местное ГЖИ. В течение 1 рабочего дня его уже видит УК или ТСЖ в своём личном кабинете. Они должны устранить нарушение в течение 3 рабочих дней и разместить в системе СОПР отчёт о проделанной работе. На основании этого инспектору остается предоставить автору обращения либо ответ об устранении нарушений, либо инициировать внеплановую проверку, если нарушение не устранено», ‒ объяснил депутат Госдумы от ЛДПР.
Таким образом, уточнил Кошелев, с момента запуска новой системы на 33% сократилось количество жалоб граждан. Вместе с тем, указал он, сегодня в регионах люди могут оставить жалобы через различные сервисы – это и напрямую в УК, и через «Единую диспетчерскую службы», в Москве и Московской области это еще «Активный гражданин» и «Добродел». В каждом из них присваивается номер, и в каждом из них после отработки обращения просят дать обратную связь.
«Но, если говорить об упрощении этого процесса, сейчас идёт синхронизация ГИС «ЖКХ» с «Госуслугами», доступ в которые есть абсолютно у каждого гражданина России. В ближайшем будущем после отработки обращения гражданина, уведомление об обратной связи будет приходить в личный кабинет «Госуслуг». Эта работа ведётся, и в ближайшие полгода будет закончена», ‒ заключил первый зампред Комитета Госдумы по ЖКХ.
Владимир Кошелев также напомнил об инициативе партии, касающейся борьбы с плохой работой управляющих компаний. Фракция ЛДПР в ГД направила на отзыв Правительства России законопроект, увеличивающий в несколько раз штрафы для руководителей управляющих организаций за ненадлежащее содержание, переустройство без согласования с собственниками объектов общего имущества, за отсутствие открытой информации об УК и другие нарушения. Сегодня после жалоб граждан в ГЖИ на бездействия УК, Госжилинспекция выдаёт предписание с требованием устранить нарушения, и, только если требование не исполнено, проводит проверку с выездом на место.
