АО «Гринатом» (ИТ-интегратор госкорпорации «Росатом») расширило функционал платформы программной роботизации «Атом.РИТА», добавив в нее персонального цифрового ассистента («РИТА.Помощник»).
В него можно загрузить одного или нескольких роботов, что позволит ускорить бизнес-процессы и параллельно вести несколько проектов. Инструмент обладает графическим интерфейсом, гибкими настройками и не требует специальных навыков. Модуль поддерживает большое количество сценариев использования и будет полезен в бухгалтерии, финансах, ИТ, маркетинге, продажах и других областях. Так, при обработке звонка клиента сотрудник отдела поддержки может запустить робота и мгновенно собрать информацию по обращению из десятков разных информационных систем без необходимости их доработок.
В новом релизе также расширен функционал работы с Telegram: дополнительные активности упростят и ускорят работу с популярным мессенджером. Внедрены новые функции для работы с импоротонезависмым решением «Мой Офис», дополнены возможности интеграции с ИИ, в том числе по распознаванию текста и речи, классификации данных.
«Одним из трендов последних лет является переход все большего числа роботов под контроль бизнес-пользователей. Наша команда развивает платформу в соответствии с потребностями рынка: проводит исследования, собирает обратную связь и активно тестирует гипотезы. Новый функционал значительно сэкономит время, которое можно потратить на более важные задачи», – отметил владелец продукта АО «Гринатом» Алексей Орский.
