При составлении резюме особое внимание нужно уделить разделу, в котором специалист перечисляет ключевые навыки – именно они могут стать решающим фактором при отборе соискателей. Вот почему так важно не допустить ошибки, снижающие шансы на получение хорошей должности. Расскажем подробнее, что написать в резюме, чтобы его обязательно заметили. Что значит «ключевые навыки» и какими они бывают? Ключевые навыки – это профессиональные умения, знания, таланты и опыт, которыми обладает претендент на должность, и которые позволяют ему успешно справляться с рабочими обязанностями. Их указывают в виде перечня в отдельном разделе. Различают 2 типа профессиональных умений: Hard skills – жесткие, или технические, навыки. Они получены при обучении и на практике, позволяют выполнять конкретную работу. Например, для бухгалтера hard skills – знание первичной документации, умение обрабатывать ее. Особенность жестких навыков – конкретика. Они приобретаются человеком, их можно проверить и оценить (например, степень владения иностранным языком). Soft skills – мягкие (гибкие) навыки, универсальные умения. Они не имеют прямой связи с определенной сферой деятельности или профессией. Это личностные характеристики, которые влияют на успех и достижение результата на рабочем месте. К ним относят общительность, умение эффективно работать сразу с несколькими задачами, способность прислушиваться к чужому мнению и строить диалог, критическое мышление. По результатам исследования Национальной ассоциации колледжей и работодателей США, работодатели особенно ценят именно мягкие навыки. Конечно, без профессиональных умений и знаний далеко не уедешь, но гибкие свойства также становятся весомым аргументом в пользу соискателя. Ключевые навыки в резюме должны быть подобраны и описаны правильно. Помните, это – ваше конкурентное преимущество, но только в том случае, если они уместны для должности, и что вы ими владеете на высоком уровне. Шансы на замещение вакантного места повышаются, если вы умеете то, что умеет далеко не каждый. Примеры hard skills Перечень жестких навыков выглядит по-разному для представителей разной профессии. Например, IT-специалист укажет умение работать с HTML, Javascript, WordPress, Python, кассир – опыт осуществления кассовых операций, знание правил торговли, оперирование нормами закона «О защите прав потребителей», владение кассовой дисциплиной и инструкциями ЦБ РФ. Желательно указывать как можно больше умений и знаний (10 и более). Самые важные навыки нужно указывать в начале списка. По возможности подкрепляйте их сертификатами или дипломами – их наименования указывают в скобках после описания умения и опыта. Специалисты рекомендуют перечислять hard skills кратко и информативно, использовать глаголы вместо существительных (не «Знание английского языка», а «Владею английским языком на уровне Upper-Intermediate»). Еще лучше, если умение подтверждается конкретным примерами. Например, после указания навыка владением английским языком дописать, что вы ведете блог о финансах (моде, парфюмерии и т.д.) на английском – разумеется, если это соответствует реальности. Примеры для резюме Гибкие навыки, в отличие от жестких, не зависят от конкретной профессии. Это непрофильные и неспециализированные умения и способности, которые помогают выполнять должностные обязанности в любой сфере деятельности. При их указании избегайте банальностей и общих фраз, делайте упор на конкретику. Вместо сухого «Коммуникабельность» напишите «Эффективно веду переговоры и разрешаю конфликты». Примеры soft skills для хорошего резюме: Продуктивно веду переговоры с клиентами до достижения результата, что позволило увеличить продажи на 25% за последний год; Успешно руковожу командами, возглавил проект по внедрению инновационной системы безопасности; Быстро осваиваю новые методы и технологии работы, применяю их на практике для достижения поставленных целей. Используйте тезисы, не копируйте их: гибкие навыки должны отражать вашу индивидуальность. Раздумывая над тем, какие ключевые навыки указать в резюме, помните о том, что шаблонные навыки и клише, а также информация о желании развиваться не добавят вам ценности как специалисту. Наоборот, это своеобразные «триггеры», которые раздражают руководителей.
