В акимате сообщили, что управляющие компании должны собирать подписи жильцов, которым пришли счета за отсутствующее теплоснабжение, составить акты и передать их в городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, жилищную инспекцию и ТОО «КЖСА». Только после этого можно будет произвести перерасчет и вернуть средства людям. Адвокат Айбек Суюндуков отметил, что любой потребитель вправе требовать от поставщика перерасчета по оплате услуги по снабжению тепловой энергией и возмещение реального ущерба.
