«Коми энергосбытовая компания» рекомендует посещать офисы по предварительной записи и использовать удаленные сервисы. Это позволяет избежать очередей и получать услуги своевременно.
Записаться на обслуживание можно:
через «Личный кабинет» на сайте www.komiesc.ru. В Личном кабинете можно выбрать удобное время для визита, а также предпочтительный формат:
— онлайн-обслуживание (консультация специалиста офиса через конференцию в Личном кабинете);
— визит в офис.
Контакт-центр. Для записи в офис компании через контакт-центр необходимо набрать номер, указанный на оборотной стороне квитанции и после соединения нажать цифру 5 в тоновом режиме
QR код. Для удобства клиентов, посетивших офис без предварительной записи, в офисах компании размещены объявления с QR-кодом, перейдя по нему можно определить наличие свободного времени для обслуживания на текущий день и записаться на ближайшее время.
Передавать показания приборов учета с 18 по 25 число:
через Личный кабинет;
используя мобильное приложение «Мой сбыт»;
через Моментальные мобильные сервисы (по специальному QR-коду на квитанции);
на сайте компании в разделе «Передать показания»;
с помощью бота в мессенджере Telegram
с помощью автоответчика с 18 до 22 числа (номера указаны на оборотной стороне квитанции).
при оплате квитанций в период передачи показаний через платежных агентов ПАО Сбербанк, АО «Почта России».
Получить ответ на вопрос:
ответы на частые вопросы размещены на официальном сайте компании Вопрос-ответ
по телефонам Контакт-центра
через «Обратную связь» https://komiesc.ru/feedback/
в официальном сообществе АО Коми энергосбытовая компания (кроме детальных вопросов по начислениям)
Подписаться на электронную квитанцию:
в «Личном кабинете»
через Моментальные мобильные сервисы (по специальном QR-коду на квитанции);
чат-бот Telegram АО «Коми энергосбытовая компания». Для подписки направить боту запрос ХОЧУЭК номер клиента
через сервис «Обратная связь» https://komiesc.ru/feedback/ направить запрос на подключение электронной квитанции
через QR-код на оборотной стороне квитанции
в офисе компании
