Перед полетом в другой город россиян информируют о правилах, касающихся ручной клади. Если у вас есть вещи, которые превышают лимиты, установленные авиакомпанией, не стоит волноваться. Вы можете сдать такую ручную кладь в багаж, оплатив дополнительную услугу. Согласно действующему законодательству, авиакомпания обязана предоставить вам возможность полета, даже если ваша ручная кладь не соответствует нормам. Об этом пишет 1rre.ru
Билет не спасет: как авиакомпании вводят новые ограничения для пассажиров
Правила перевозки багажа варьируются в зависимости от каждой авиакомпании, и важно ознакомиться с ними перед полетом. Обычно допустимые размеры ручной клади составляют 55x40x25 см, а максимальный вес — до 10 кг. Если ваши вещи превышают эти параметры, сотрудники авиакомпании могут потребовать сдать их в багаж, что обойдется вам в дополнительную плату. Однако, прежде чем это произойдет, должно быть проведено взвешивание и замер багажа.
Следует помнить, что если пассажир готов покрыть расходы на перевозку превышающего размера багажа, авиакомпания не имеет права отказать ему в посадке. Даже если вес или размер ручной клади изменяются в процессе ожидания рейса, компания обязана предложить возможность сдать его в багаж за дополнительную плату, а не аннулировать билет.
К сожалению, бывают случаи, когда сотрудники авиакомпаний неправомерно пытаются удалить пассажиров с рейса из-за несоответствия размеров ручной клади. В таких ситуациях стоит записывать происходящее на видео, чтобы зафиксировать факт нарушения ваших прав. Это может стать важным доказательством в случае обращения в суд.
Если вас сняли с рейса по причине превышения габаритов ручной клади, вы имеете право подать досудебную претензию к авиакомпании. В этой претензии можно требовать возврат стоимости билета, компенсацию морального ущерба, а также неустойку за задержку возврата средств. Авиакомпания обязана ответить на вашу претензию в течение 30 дней. Если она проигнорирует ваш запрос или откажет, вы можете обратиться в суд, где, как правило, решения принимаются в пользу пассажиров, если авиакомпания не предоставила доказательства превышения норм и не предложила альтернативу в виде оплаты багажа.
Таким образом, если ваша ручная кладь превышает установленные нормы, но вы готовы за нее заплатить, авиакомпания не имеет права отказывать вам в перевозке. В случае возникновения такой ситуации вы можете требовать компенсацию через суд, поскольку ваши права как пассажира должны быть защищены.
