Пассажирка застрявшего по пути в Антарктиду лайнера Swan Hellenic Diana Наталья Литвинова в пятницу, 29 ноября, рассказала «Известиям», что компания предложила возместить ущерб в размере 50% от стоимости тура.
«Компания прислала предложение спустя более чем 24 часа о том, что они предлагают нам щедрое возмещение в размере 50% от стоимости круиза или 65%, если забронируем у них другой круиз», — поделилась женщина.
По словам Натальи, такие условия показались пассажирам нечестными, потому что из 15 обещанных островов они посетили только три. Она назвала ситуацию издевательством, потому что она и многие другие туристы копили деньги на тур несколько лет. Возмещение $3 тыс., когда в среднем такой тур стоит $10 тыс., показалось некоторым пассажирам наглостью из-за чего они устроили голодовку.
При этом, «РИА Новости» в головной офисе компании на Кипре сообщили, что ситуацию будут решать юристы и отдел по работе с клиентами, которые определят размер компенсации, соответствующий европейскому законодательству.
Ранее в этот день британская газета The Times сообщила, что пассажиры направлявшегося в Антарктиду лайнера SH Diana, среди которых есть и россияне, устроили голодовку из-за отказа двигателя. Капитан корабля назвал причиной отказа плыть в Антарктиду поломку винта.
Пассажирка рассказала, что капитан судна не сообщал посольству РФ о том, что российские туристы начали голодовку в знак протеста. Она отметила, что к ним также присоединились граждане из Грузии, Великобритании и Китая.
