Непрерывные обучение, или как его еще называют Lifelong Learning, - главный тренд XXI века. Современный мир диктует условия, в рамках которых уже невозможно получить высшее или среднее специальное образование и на этом успокоиться, ведь все вокруг так быстро меняется, что учиться необходимо постоянно, чтобы все время оставаться востребованным в своей профессии и расти по карьерной лестнице.
Конечно, существует множество онлайн-курсов, но вот подобрать то, что нужно именно вам, очень не просто. Поэтому большой бонус при выборе работодателя, когда в компании существует отдел обучения или даже корпоративный университет, где можно получить практические знания на рабочем месте.
В Асконе всегда уделяли большое внимание обучению сотрудников, ведь эффективность компании напрямую зависит от бизнес-процессов, а их создают люди. И, несомненно, уровень профессионального развития и обучения персонала влияет на успешность бизнеса. Помимо Управления обучения, летом 2023 года в Асконе появился и собственный Корпоративный университет.
Как только новый сотрудник попадает в компанию, у него сразу появляется доступ к обучающему порталу, где уже есть курсы, которые ему необходимо пройти в первую очередь. Туда входят тренинги по охране труда и работе во внутренних системах по типу электронного документооборота. Далее, в зависимости от должности, ему назначаются курсы, которые уже необходимы на этой позиции.
Условно все обучение в Асконе можно разделить на 2 больших блока: это программы, направленные на hard skills, то есть развитие профессиональных навыков, которые необходимы сотруднику для выполнения его должностных обязанностей, и soft skills, где можно подтянуть те или иные западающие компетенции, например, лидерские качества.
За первое направление в части производства отвечает программа “Наставник”. Она существует достаточно давно и заключается в том, что опытные сотрудники передают свои знания новичкам и сопровождают их в первые месяцы работы. Самое важное, что этот процесс происходит прямо на рабочем месте, то есть тебя сразу учат прикладным навыкам. Самих наставников тоже обучают, они объединены в профессиональное сообщество, где могут советоваться, проходить марафоны или устраивать внутренние соревнования. Кстати, в этом году двое сотрудников Асконы принимают участие во всероссийском конкурсе наставников.
Для сотрудников розничной сети также существует программа обучения hard skills, ведь для того, чтобы делать высокие продажи и повышать свой доход, необходимо хорошо знать продукт. Всю эту информацию они могут получить на личных и онлайн тренингах, по итогам которых проходят тестирование на портале. Несмотря на то, что обучение обязательное, каждый сотрудник понимает, что это не просто трата времени, а важная информация, которая помогает ему расширять вариативность для закрытия сделок. Помимо этого в розничном направлении есть еще и soft тренинги, куда входит технология продаж, правила коммуникаций, выявлении потребностей и т.д.
Программа наставничества существует и для офисных сотрудников, где чаще всего руководитель обучает всем необходимым для работы навыкам. В дальнейшем выявляется потребность в повышении тех или иных компетенций, которые необходимы для роста эффективности, и сотрудник направляется на тренинг внутри компании, в Корпоративный университет или даже в стороннюю организацию.
Важно, что в подходе Асконы используется не котлованный метод обучения, когда всех загоняют на один и тот же тренинг, а выявляется потребность и мотивация сотрудника, чтобы предложить ему именно те курсы, которые необходимы конкретно ему, чтобы изменить карьеру, увеличить доход или эффективность.
Если говорить про Корпоративный университет, то там реализуются значимые для компании программы развития и кадрового резерва. Например, «Корпоративный MBA», который разработан для повышения уровня знаний и навыков руководителей разных уровней. Программа дает возможность углубить экспертизу в различных областях управления и развить лидерские навыки. Сейчас запущено 5 потоков обучения на двух уровнях: для линейного менеджмента и для руководителей среднего звена.
Также в Асконе есть уникальный и очень амбициозный проект, который называется “Клуб лидеров”. Для участия в нем ТОП-менеджеры группы компаний лично отобрали 15 сотрудников, которые потенциально могут стать их преемниками. Теперь им предстоит многолетнее обучение, чтобы в будущем получить возможность занять место СЕО в одном из бизнес-юнитов группы компаний. Причем программа в том числе включает проектную деятельность, благодаря которой у Askona Life Group уже появилось несколько действующих успешных бизнесов, среди которых Askona Home, Травмпункт ПКМЦ, FoodTech и Доброград Village.
Один из участников “Клуба лидеров” Артур Кель приходил в проект руководителем отдела развития производства, а сейчас занимает должность директора производства изделий из металла.
Управление обучения постоянно следит за трендами на рынке труда и улучшает внутренние процессы. Например, уже в следующем году кардинально изменится подход к прохождению тренингов. Если сейчас на обучение нужно выделить в своем рабочем графике половину дня и даже больше, что очень сложно сделать без отрыва от текущих задач, то в ближайшее время будет использоваться формат microlearning, который позволит обучаться в любое время со своего мобильного телефона. С одной стороны кажется, что в таком случае программы будут длиться дольше, но в то же время они будет и более эффективными. Существует статистика, что уже через час после 2-3 часового обучения мы забываем 50% информации, на следующий день еще 30% от этой половины, а через неделю остается всего 10%. Поэтому основная задача - мгновенная отработка конкретных навыков и включение их в основную деятельность, только таким образом от обучения будет реальная польза.
Также в следующем году планируется запустить мобильное приложение на базе обучающего портала, чтобы все нужные курсы всегда были под рукой.
Непрерывное обучение - это крайне необходимая привычка, и управление обучения вместе с Корпоративным университетом как раз и создает ту самую среду для мотивации и вдохновения сотрудников на саморазвитие.
*Lifelong Learning - непрерывное обучение
soft skills - мягкие навыки
hard skills - твердые навыки
