В области туризма присутствует нехватка линейного и руководящего персонала. Об этом 26 ноября «Известиям» рассказал президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Илья Уманский.
Он подчеркнул, что нехватка кадров — это не узкоотраслевой вопрос, он имеет отношение ко всем рынкам во всех сферах.
«Наиболее остро нехватка ощущается, конечно, на уровне линейного персонала. Особенно в контексте того, что уровень заработных плат в отрасли туризма — один из самых низких по сравнению с другими отраслями. Это определяется низкой маржинальностью бизнеса и длительными сроками окупаемости, и в первую очередь напрямую затрагивает гостиничный бизнес», — сказал Уманский.
По его словам, наряду с линейным персоналом есть проблема и с кадрами на руководящих позициях.
«Частичное решение этой проблемы лежит в плоскости изменения подхода к программам обучения. Здесь нет одного механизма, это целый набор компонентов и инструментов, которые могут решить эту задачу. Первое — это изменение экономических обстоятельств, которые сформируют новые условия существования бизнеса и, как следствие, возможность повышать заработную плату. Для этого необходимо снижение существующей фискальной нагрузки и высвобождение резервов на повышение зарплат персонала», — отметил президент РСТ.
Вторым аспектов решения проблемы может стать повышение престижа работы в индустрии гостеприимства в целом, сообщил он. Без этого туризму не выиграть конкуренции с другими отраслями. Здесь нужен комплексный подход, включающий популяризацию туристических профессий с помощью СМИ, разработку системы мотивации и внедрение системы поощрения опытных сотрудников, указал Уманский.
«Важным условием является изменение образовательных программ, которые в интересах отрасли должны обеспечивать практико-ориентированный подход. На мой взгляд, ключ к успеху лежит в использовании потенциала обучающихся. Можно изменить образовательный процесс таким образом, чтобы студенты могли совмещать практические занятия на объектах туриндустрии с теоретическими процессами в аудиториях и лабораториях. То есть нужно попробовать привлечь обучающихся студентов непосредственно к работе с гостями, и тем самым покрыть кадровый дефицит, а также усилить практическую составляющую образования», — уточнил президент РСТ.
Кроме того, нужны простые инструменты тренингов, курсов, обеспечивающих быстрый вход в профессию более возрастной аудитории — людей, вышедших на пенсию или решивших сменить работу в зрелом возрасте в силу разных причин, заключил Уманский.
Ранее в этот день в сервисах по поиску персонала сообщили «Известиям» о том, что начальников производства, руководителей филиалов компаний, коммерческих директоров и других представителей менеджмента остро не хватает в России. Отмечалось, что за три года потребность в управленцах выросла почти в два раза. Больше всего подобных вакансий сейчас в сферах промышленности, ритейле, строительстве, туризме, общественном питании и сервисном обслуживании.
Больше всего вакансий руководителей сейчас открыто в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Свердловской областях, Краснодарском крае, сообщили «Известиям» в сервисе по поиску работы Superjob. И, как сообщили в компании по подбору персонала hh.ru, динамика роста спроса на топ-менеджеров за последние три года внушительна: по сравнению с 2021 годом запрос на эти позиции вырос в 1,8 раза.
