Искусственный интеллект в документации: как внедрить бота-документоведа
На продуктовых сайтах AI-боты обитают часто: оказывают техподдержку, помогают выбрать продукт, собирают лиды и многое другое, но на сайтах с документацией они встречаются реже. Правда, сейчас картина меняется: роботы помогают людям найти нужные материалы. В некоторых компаниях они уже пришли на смену поисковым плагинам.
Меня зовут Александр Панов, я занимаюсь разработкой документации в Test IT и хочу поделиться опытом имплементации такого бота. Расскажу, зачем он нам нужен, что он должен уметь, как мы его подключили и как он помогает улучшить документацию (а то и продукт). Еще обсудим цены и попробуем разобраться, обязательно ли редактировать промт.
Читать далее