Рассказывают юристы
Постоянный рост тарифов ЖКХ заставляет потребителей внимательнее изучать квитанции на оплату. Нередко в них встречаются услуги, о которых собственник жилья не заключал договор и никогда ими не пользовался, однако вынужден их оплачивать. Как действовать в такой ситуации?
Старший преподаватель кафедры «Финансовый контроль и казначейское дело» Финансового университета при Правительстве РФ Анастасия Лысенко объясняет: если плата за какую-либо услугу (например, кабельное телевидение) включена в квитанцию ЖКХ, но при этом отсутствует договор на ее оказание, и собственник не пользовался этой услугой, он имеет право требовать возврата неправомерно взысканных средств. Обращение в Роспотребнадзор и даже в Конституционный Суд является законным способом решения этого вопроса.
Часто управляющие компании (УК) или товарищества собственников жилья (ТСЖ) ссылаются на то, что договор считается заключенным с момента первого платежа, требуя продолжения оплаты. Однако, это неправомерно. Такой подход нарушает требования законодательства о необходимости полного информирования потребителя о предоставляемых услугах и их исполнителях.
По мнению эксперта, заключение договора обязательно должно предшествовать оказанию услуг и получению согласия потребителя. В противном случае, это рассматривается как навязывание услуги, нарушение имущественных прав и свободы воли гражданина. Потребитель имеет право на отдельную оплату ЖКХ и дополнительных услуг. Если такая возможность отсутствует, то договор об оказании дополнительных услуг считается незаключенным, и собственник вправе самостоятельно уменьшить сумму платежа на стоимость не полученной услуги.
Таким образом, граждане имеют законные основания для защиты своих прав и возврата средств, неправомерно взысканных за не полученные услуги ЖКХ.
Популярные социальные и полезные новости дня:
