Каким образом медиатор может помочь в разрешении конфликта? Профессионализм медиатора заключается в удовлетворенности решения у обеих сторон. Сами стороны не всегда могут найти варианты решений, которые предоставляет медиатор, так как не прорабатывают причины конфликта. Так каким же образом происходит процедура медиации и с чего все начинается? Прежде всего необходимо обратится конфликтующим сторонам к медиатору. Затем необходимо предоставить медиатору информацию по возникшему спору. Следующим шагом медиатор назначает предварительную индивидуальную встречу с каждой конфликтующей стороной, с целью выслушать претензии одной стороны к другой. И затем назначается коллегиальная встреча, для обсуждения вариантов решения проблемы и поиска взаимовыгодного решение и подписания соглашения по результату медиации. Какие бывают причины конфликтов? Часто конфликты возникают из-за таких факторов как: 1) Время – нежелание тратить много время на бизнес-переговоры; 2) Деньги – кто и сколько будет получать денег от бизнеса; 3) Власть и влияние – кто будет отвечать за определённые обязанности в бизнесе; 4) Справедливость – кто, что заслуживает в бизнесе, относительно обязанностей; 5) Ценности – например для чего создавался этот бизнес? Для получения только денег или бизнес несет какую-то ценность обществу; 6) Безопасность и риски – разумное расширение предприятия. Медиация в России сегодня является доступным способом разрешения споров, и любой человек, желающий разрешить спор с помощью процедуры медиации, может воспользоваться услугами медиатора. Для этого ему нужно обратиться либо к профессиональному медиатору, либо в организацию, обеспечивающую организацию и проведение процедур медиации, где ему будет предоставлена возможность выбрать медиатора, констатирует эксперт кафедры иностранных языков Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС, доцент, к.п.н. Александр Лаврищев.
