Агентство J'son & Partners Consulting представило ежегодное исследование сервисов по цифровой безопасности абонентов и пользователей от российских крупнейших экосистем и операторов связи. Лидирующие позиции уже второй год подряд продолжает удерживать МТС. Следом в рейтинге расположились Билайн, Мегафон, Яндекс и T2. Всего аналитики изучали и сравнивали функциональные возможности и комплексность сервисов цифровой безопасности 8 основных игроков рынка, включая Сбер, VK и Т-банк. В исследовании отмечается, что наличие сервисов защиты от нежелательных спам-звонков и SMS уже становятся базовыми и присутствуют у многих игроков рынка. При этом компании запускают специализированные сервисы для проактивной борьбы с телефонными мошенниками и утечками данных. Например, МТС запустила функцию «Безопасный звонок» — голосовое предупреждение от искусственного интеллекта о возможном мошенничестве во время телефонного разговора. Помимо этого, пользователям в приложении компании доступна функция, показывающая уровень безопасности в цифровом формате. Если пользователь находится в полной безопасности, индикатор горит зелёным цветом, а если есть риск, то индикатор становится красным. Антиспам система не только сэкономила время пользователям Хабаровского края, автоматически отвечая на звонки или предупреждая о возможном спаме, но также защитила их от серьёзных последствий, таких как потеря денег, утечка персональных данных и угрозы со стороны телефонных мошенников. — Наиболее активно звонили спамеры с рекламными предложениями, представители финансовых организаций, коллекторы и возможные мошенники. С начала 2024 года мы суммарно предотвратили в Хабаровском крае более 30 миллионов нежелательных звонков. Для того, чтобы спам-звонки не мешали нашим абонентам сосредоточиться на чем-то действительно важном, наш сервис «Защитник» автоматически блокирует нежелательные вызовы с подозрительных номеров и предоставляет расшифровку разговоров, — рассказала директор МТС в Хабаровском крае Наталья Экшенгер. В МТС, Сбер и Т2 также доступна функция «Уведомление об утечке данных», которая позволяет отслеживать данные абонента при утечке в сеть и давать рекомендации по предотвращению таких ситуаций. Кроме того, аналитики выделяют креативные подходы. Например, «Антифрод-рулетку» от Т-банка — сервис, где звонки телефонных мошенников перехватываются в режиме реального времени и переводятся на специально подготовленных пользователей. Согласно данным опроса ВЦИОМ, проведённого в феврале 2024 года, 67% россиян за последние полгода-год сталкивались с телефонными и цифровыми мошенниками. Поэтому сервисы цифровой защиты пользуются высоким интересом и со стороны пользователей, и со стороны разработчиков, которые быстро добавляют новые возможности, обеспечивающие защиту личных данных.
