Автор: Кусова Валерия, диджитал-маркетолог
Faceless маркетинг — это форма продвижения, при которой акцент делается не на личности создателя, а на самом продукте или идее. Это тренд, который активно развивается с ростом цифровых технологий и возможностей монетизации контента.
Маркетинг без лица существует уже несколько лет, но в 2024 году он стал настоящим трендом. На русскоязычном и зарубежных рынках появляется всё больше анонимных аккаунтов, которые активно набирают аудиторию. Ранее такие аккаунты в основном были связаны с юмористическими видео, а заработок шел исключительно через рекламу. Теперь же многие эксперты, которые не хотят показывать лицо или создавать видео с собой, заводят анонимные аккаунты. Они быстро набирают подписчиков и зарабатывают на продаже диджитал-продуктов.
В чем принципиальное отличие faceless-аккаунтов от тех, где лицо является частью маркетинговой стратегии?
В блогах, когда личность – часть маркетинга:
- акцент ставится на историю, опыт, достижения и ценности человека;
- люди часто покупают не сам продукт, а доверие к человеку, который его предлагает;
- лояльность аудитории строится не столько на экспертности или качествах продукта, сколько на доверии к личности.
В faceless-аккаунтах:
- акцент делается на идею, продукт, профессиональные знания создателя;
- аудитория принимает решение о покупке, исходя из ценности и качества продукта, а не из личной привязанности к создателю.
В качестве примера приведу аккаунт Tinna Loaiza. Аккаунт собрал полмиллиона подписчиков, полностью обходясь без демонстрации лица автора.
Фото: @facelessmethod в Instagram (запрещена в России как экстремистская организация).
При продвижении подобных аккаунтов большое внимание уделяется полезному контенту:
Фото: @facelessmethod в Instagram (запрещена в России как экстремистская организация).
Такой формат подходит не только специалистам,но и малому и среднему бизнесу, которым важно продвигать продукт, а не личность.
Какие есть преимущества у безликих аккаунтов?
- Анонимность. Работа на камеру не каждому дается легко и без стеснения. Кроме того, анонимность защищает от цифрового хейта и возможных преследований в реальной жизни.
- Меньший риск эмоционального выгорания. Согласно опросу компании Later, 43% создателей контента сталкиваются с выгоранием как минимум раз в квартал. Это указывает на высокий уровень стресса, с которым сталкиваются создатели, особенно на платформах социальных медиа, поэтому анонимный аккаунт - отличное решение.
- Постоянство. Бывают дни, когда из-за состояния здоровья или внешних причин сложно создавать контент. Поэтому можно сосредоточиться на качестве информации или визуальных элементах, без привязки к состоянию самого автора.
- Возможность развивать проекты на разных языках. Faceless-аккаунт можно адаптировать под разную аудиторию, увеличивая тем самым выручку.
- Интрига, ощущение загадочности. Анонимность вызывает интерес и привлекает аудиторию.
Пример: как faceless-стратегия помогла в выходе на зарубежный рынок
В качестве примера приведу свой кейс: год назад ко мне обратилась крупная онлайн-школа по нейрографике, лицом которой является медийная личность в России. На момент обращения это был человек с ярким образом: она намеренно скрывала свои глаза под темными очками, делая это частью своего фирменного стиля. Задачей было вывести эту школу на международный рынок. Я разработала автоматическую воронку продаж, в рамках которой был запущен вебинар без демонстрации лица, сосредоточив внимание на руках эксперта, создающих нейрографические рисунки. Через полгода мы провели опрос среди иностранных покупателей, чтобы выяснить, почему они приобрели диджитал-продукт, не видя лица эксперта.
Большая часть опрашиваемых ответила: «Атмосфера загадочности придавала интерес и шарм. Решение о покупке было простым, так как продукт соответствовал моим запросам.”
Скриншот из вебинара, где мы демонстрировали только руки эксперта.
Несмотря на большое количество плюсов, все же есть некоторые подводные камни и нюансы, которые стоит учитывать:
- Недоверие к анонимности и ассоциация с мошенничеством. Многие пользователи с опаской относятся к безликим аккаунтам, поскольку отсутствие личного присутствия иногда вызывает вопросы о честности и надежности. Чтобы преодолеть этот барьер, важно активно укреплять доверие. Уделяйте особое внимание высокому качеству продуктов и услуг, обеспечивайте безупречное обслуживание клиентов и регулярно публикуйте положительные отзывы от реальных клиентов.
- Отсутствие эмоциональной связи с аудиторией. Личные аккаунты зачастую выстраивают более глубокую эмоциональную привязанность с аудиторией через личные истории, взаимодействие и искренность. В faceless-формате эта связь может быть ослаблена. Это можно свести к минимуму, создавая контент, который вызывает эмоциональный отклик, такой как вдохновляющие истории успеха, рассказы о преодолении сложностей или отзывы клиентов.
Практические рекомендации для успешного ведения faceless-аккаунтов
Чтобы faceless-аккаунт был успешным и развивался,необходимо учитывать следующие аспекты:
- Определите четкую концепцию и придерживайтесь её. Для анонимных аккаунтов особенно важно иметь конкретную философию и ценности. Определите ключевые темы, которые могут быть интересны вашей целевой аудитории, и убедитесь,что контент соответствует ее ожиданиям.
- Создавайте полезный контент. Для faceless-аккаунтов образовательный контент, который несет реальную пользу, – ключевой фактор. Публикуйте практические советы, разбор частых ошибок, подробные инструкции в формате постов и Reels. Такой подход поможет привлечь целевую аудиторию и повысить вовлеченность.
- Используйте творческий подход в подаче материала. Не бойтесь экспериментировать с форматами: Например, можно добавлять анимацию или закадровый голос в ваши Reels.
- Развивайте доверие через отзывы и кейсы. Публикуйте обратную связь от реальных клиентов – это поможет вызвать доверие. Фокусируйтесь на деталях: делитесь статистикой, скриншотами, видео или фото результатов.
- Стройте коммуникацию через комьюнити. Создание и развитие сообщества – важный аспект для таких аккаунтов. Вовлекайте подписчиков в обсуждения, отвечайте на вопросы и запускайте опросы, чтобы люди чувствовали себя частью проекта.
Заключение
Faceless маркетинг сейчас приобретает новые формы — это отличная возможность развивать онлайн-бизнес на любом языке и в любой стране.
Для тех, кто рассматривает создание faceless-аккаунта, ключевыми факторами успеха станут четкость идеи, качество контента и профессионализм в подаче. Этот подход позволяет сосредоточиться на главном — ценности продукта и его влиянии на аудиторию.
