В Белгородской области продолжает работать канал обратной связи по объектам, построенным или капитально отремонтированным в рамках национальных проектов.
На сегодняшний день QR-коды размещены на 116 соцобъектах региона, которые реализованы в рамках национальных проектов. Это больницы, поликлиники, фельдшерско-акушерские пункты, физкультурно-оздоровительные комплексы, школы, детские сады, дома культуры и центры культурного развития.
При сканировании QR-кода пользователь попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на сайте национальныепроекты.рф. Там он может заполнить анонимную анкету обратной связи о качестве строительства объекта или удовлетворенности его работой. В случае появления негативного отзыва система автоматически направляет его в региональный проектный офис для отработки. Сроки обработки отзыва и поиска решения проблемы не превышают 3-5 дней.
С момента размещения QR-кодов в проектный офис Белгородской области поступило 159 обращений, почти все из них – положительные.
Напомним, проект по созданию механизма мониторинга обратной связи через систему QR-кодов в сентябре 2023 года запустил департамент проектной деятельности правительства РФ совместно с Минэкономразвития России, АНО «Национальные приоритеты» и проектными офисами регионов.
