В Бурятии три «управляшки» не давали письменные ответы на обращения жителей

В Бурятии три управляющие организации получили предупреждения за отсутствие ответа на обращения жителей. Повторные подобные нарушения уже повлекут за собой штрафы.

Так, собственница квартиры в доме по улице Жердева в мае этого года направила в адрес «управляшки» письмо по вопросу сноса кладовой. Письменного ответа она так и не получила, поэтому обратилась в надзорный орган. В муниципальной жилищной инспекции в ходе проверки выяснили, что собственнику был дан устный ответ, то есть в организации пренебрегли правилами, и письменный ответ не отправили. 

Аналогичные обстоятельства выявили проверки по двум другим жалобам: собственникам не направлялся письменный ответ. Так как эти нарушения были совершены впервые, Госстройжилнадзор назначил предупреждения. 

– Жители – это заказчики работ для управляющей организации, и пренебрегать установленными правилами ответа на обращения недопустимо. Такое нарушение законодательства может иметь серьезные последствия для лицензиата, – сказал руководитель Госстройжилнадзора Николай Павлюк. – Следует постоянно работать с Советом многоквартирного дома, выстроить уважительный диалог с собственниками, чтобы в результате  жить в доме было комфортно и безопасно.  

По действующему жилищному законодательству срок ответа на запрос от жителей дома составляет не более 10 дней со дня его получения. Для запросов о приборах учета, ресурсах и их качестве срок составляет не более трех дней.

При повторном нарушении это влечет за собой наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 50 тысяч до 100 тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц – от 150 тысяч до 250 тысяч рублей.