В Свердловской области в преддверии проведения игр Чемпионата мира по футболу в 2018 году особое внимание уделяется повышению качества обслуживания в гостиницах, пансионатах и других средствах размещения гостей.
Именно с этой целью в регионе был объявлен и проведен конкурс на премию «Уральская звезда», организованный министерством инвестиций и развития Свердловской области, Центром развития туризма региона, Клубом отельеров, Конгресс-бюро Екатеринбурга, при поддержке: Федерации рестораторов и отельеров РФ и ПИР Экспо.
10 декабря названы победители премии в сфере гостеприимства «Уральская Звезда - 2015». Лучшими в своих номинациях стали Angelo, Hyatt, семейный отель Раздолье, санаторий Нижние Серги, Novotel, Белая лошадь, DoubleTree by Hilton. В конкурсе приняли участие 52 средства размещения, а всего подано 82 заявки из 11 муниципалитетов региона. Участники премии: организации туристской индустрии Свердловской области - коллективные средства размещения, включая гостиницы, отели, санатории, базы отдыха, объекты придорожного сервиса, горнолыжные комплексы. Среди основных номинаций - бизнес-отель, конгресс-отель, загородный семейный отель, оздоровительный комплекс, городской отель, отель для активного отдыха, а также специальные номинации «открытие года» и «партнер года».
«Сегодня в Свердловской области - 520 коллективных средств размещения: это городские и загородные отели, базы отдыха, хостелы, санатории, профилактории и дома отдыха. Это значит, что мы можем пригласить в гости и разместить более 30 тысяч туристов одновременно. И здесь важно, чтобы пребывание наших гостей оказалось комфортным и оставило желание приезжать к нам еще. Первоочередная задача - повысить качество услуг в сфере гостеприимства. Потому с целью продвижения гостиниц Свердловской области, особенно тех, что работают за пределами Екатеринбурга, выявления и тиражирования лучшего опыта, а также подготовки к проведению в 2018 году Чемпионата мира по футболу, мы организовали конкурс - Премию Свердловской области в сфере гостеприимства «Уральская звезда - 2015». Наша инициатива получила поддержку губернатора Свердловской области Евгения Куйвашева, который поставил перед нами задачу развития внутреннего туризма и его становления в качестве самостоятельной отрасли экономики региона», - отметил первый вице-премьер областного правительства - министр инвестиций и развития Свердловской области Алексей Орлов.
Как пояснил глава ведомства, для подведения итогов премии разработана оригинальная система оценки, включающая оценку членами жюри, а это авторитетные представители гостиничного бизнеса России; голосования опросной группы - представителей крупных общественных и коммерческих организаций и банков Свердловской области и Российской Федерации; а также результаты оценки туристами на сайтах бронирования. Среди членов жюри: президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров, руководитель управления по размещению оргкомитета Чемпионата мира по футболу FIFA «Россия-2018» Оксана Тубман и другие профессионалы отрасли. Для информационной поддержки премии, а также для проведения голосования опросной группы, работал официальный сайт Премии http://star-ural.ru/. В дальнейшем планируется использовать этот ресурс в качестве специализированного портала о сфере гостеприимства нашего региона.
Как отметила вице-президент Федерации рестораторов и отельеров РФ, главный эксперт по классификации гостиниц управления делами Президента РФ Татьяна Гостенина: «Премия «Уральская звезда» - это не только региональная премия. Это те звезды, которые будут светить всему миру: я имею в виду большое футбольное событие ЧМ - 2018. Очень важно, что такие звезды зажигаются именно на Урале. Я объездила практически все города, где будут проходить события ЧМ-2018, Екатеринбург - в хорошей степени готовности. Это, в том числе, заслуга Центра развития туризма региона, который очень правильно и профессионально продвигает Свердловскую область».
«Здесь, на Урале я отмечаю высокий уровень сервиса в екатеринбургских отелях, большое число профессиональных людей, наличие понятия гостеприимства. В ваш город хочется приехать снова и снова. И я надеюсь, что премия «Уральская звезда» станет первым смотром качественных услуг в сфере гостеприимства и возможностей для развития. Премия позволит развиваться не только отелям Екатеринбурга, но и всей области», - считает генеральный директор ООО «Центр классификации» Лилия Биктулова.
Отметим, премия «Уральская звезда» станет ежегодной и, по мнению организаторов, будет содействовать разработке новых туристских направлений, повышению качества услуг в сфере гостеприимства.
