Жители столицы могут оставить вопросы об уровне температуры в подъездах жилых домов, соответствующая сезонная тема появилась на портале «Наш город». Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службе ГКУ «Новые технологии управления», ответственного за развитие портала.
«На портале «Наш город» открылась сезонная тема, которая в холодное время года позволит москвичам сообщить о недостаточно комфортной температуре в подъездах многоквартирных домов», – пояснили в пресс-службе.
Там отметили, что если в подъезде недостаточно тепло, пользователи портала могут оставлять сообщения в мобильном приложении «Наш город» или на портале. Так, это позволит коммунальным службам оперативно взять вопрос в работу. В 2023 году, благодаря активности горожан удалось решить более 6 тыс. подобных вопросов.
Как уточнили в ведомстве, чтобы оставить сообщение, нужно авторизоваться на портале с помощью учетной записи на официальном сайте мэра Москвы. Затем, в разделе «Темы» следует выбрать «Мой дом» и в категории «Тепло- и водоснабжение» кликнуть на тему «Холод в подъезде». После этого нужно нажать кнопку «Сообщить о проблеме». Так, останется указать на карте точку (нужный дом) или ввести адрес в строке поиска и выбрать объект, описать недочет и отправить сообщение. При этом ответы и решения будут доступны в личном кабинете.
В пресс-службе напомнили, что на портале «Наш город» москвичи могут оставлять сообщения по более чем 220 темам. Например, по содержанию городских территорий, работе государственных учреждений и общественного транспорта и другим вопросам. Еще горожане могут писать по сезонным вопросам.
Портал «Наш город» создан для оперативной помощи жителям города, обращения принимаются в обработку сразу после публикации, а ответ пользователю приходит в срок до восьми рабочих дней. «Наш город» был создан в 2011 году, его курирует ГКУ «Новые технологии управления» совместно с столичным департаментом информационных технологий.
