46% опрошенных продолжают поиски на похожих сайтах, если товар в интернет-магазине не обнаружен. 20% россиян используют агрегаторы цен или поиск.
В исследовании Deloitte приняло участие 838 респондентов. Опрошенные живут в крупных городах и относятся к среднему и обеспеченному классам.
95% респондентов выбирают интернет-магазины, которые имеют розничные точки продаж. Поиск использует 94% опрошенных. 91% клиентов готовы совершать покупки в интернет-магазинах и без розничных точек продаж.
Утверждение о том, что россияне предпочитают интернет-магазины, подтверждает и исследование Яндекс.Маркета и Gfk. Любимым магазином среди опрошенных оказался Ozon. Здесь можно заказать огромное количество самых разных товаров.
Руководитель департамента стратегического планирования и аналитики Wikimart, Денис Киселев с выводами исследования не согласен. По оценкам Wikimart около 50% покупателей осуществляет поиск нужных товаров только через агрегаторы цен и поисковики.
С каким утверждением согласитесь вы? Что важнее для покупателей: возможность сразу же приобрести товар или сначала изучить его, отыскав в поиске или через агрегатор цен, а затем совершить покупку в обычном магазине?
