Чаще всего жертвами воров становятся розничные магазины, где происходит открытая выкладка товара и большие потоки неидентифицируемых лиц, имеющих доступ к этому товару…
В последнее время на территории УВД по САО было зарегистрировано значительное число краж из магазинов. Полицейские Северного округа практически не оставляют шансов на безнаказанность таким злоумышленникам.
Чаще всего жертвами воров становятся розничные магазины, где происходит открытая выкладка товара и большие потоки неидентифицируемых лиц, имеющих доступ к этому товару. Эти факторы заставляют уделять особое внимание угрозе воровства товара покупателями.
Сейчас магазины, как правило, используют современные системы безопасности и особые процедуры, способствующие снижению воровства.
Выделим основные из них:
• противокражные системы;
• активная система видеонаблюдения;
• организация эффективной работы сотрудников Службы внутреннего контроля непосредственно в торговом зале и в прикассовой зоне.
Противокражные системы служат для предотвращения выноса неоплаченного товара посетителями магазина. На выходе из магазина устанавливаются антикражные ворота. Товар защищается с помощью этикеток или бирок. И при несанкционированном выносе товара антикражные ворота подают звуковой сигнал, который привлекает внимание охранников и работников магазина. Системы позволяют ставить на охрану любой товар, независимо от габаритов, формы и материала, они просты в установке и не требуют соблюдения особых технических условий.
Активная система видеонаблюдения подразумевает наличие оператора, в реальном времени осуществляющего контроль обстановки в торговом зале согласно специально разработанным процедурам. Такая система позволяет своевременно реагировать и выявлять лиц, готовящихся совершить хищение. По радиосвязи данная информация доводится до сотрудника безопасности, который, взаимодействуя с оператором видеонаблюдения, сопровождает подозрительное лицо до касс и действует согласно должностной инструкции.
Организация эффективной работы сотрудников Службы внутреннего контроля непосредственно в торговом зале и в прикассовой зоне. Главной задачей таких сотрудников является не просто выявление вора, но и проведение задержания подозреваемого без нарушения его прав, для передачи сотрудникам правоохранительных органов.
Исходя из поставленных задач, сотрудник Службы контроля должен обладать основными профессиональными навыками и уметь применять их на практике. А именно:
• определять потенциального вора в общей массе;
• концентрированно вести наблюдение за подозрительным клиентом в четком взаимодействии с оператором видеонаблюдения, без отвлечения на провокации;
• четко выполнять свои должностные обязанности и инструкции, знать правила поведения при срабатывании противокражных систем;
• уважительно и вежливо вести себя со всеми покупателями (многие покупатели сами предоставляют информацию о подозрительных посетителях).
Взаимодействие с полицией
Если принято решение о передаче задержанного сотрудникам полиции, необходимо составить документ, в котором нужно указать, кто и при каких обстоятельствах обнаружил хищение, а также должно быть указано время задержания вора и его данные.
Кроме того, необходимо составить справку о стоимости похищенного из магазина товара и написать заявление с просьбой привлечь задержанного к ответственности. При грамотных действиях сотрудников магазина и правильном оформлении соответствующих документов уголовное дело о краже достаточно быстро доходит до суда, где работники магазина выступают в качестве свидетелей. Поскольку их присутствие обязательно, необходимо, чтобы сотрудники безопасности принимали активное участие в судебных разбирательствах. На суде представители магазина должны подробно и уверенно изложить обстоятельства произошедшего, где они находились и что видели. Руководители магазина должны максимально обеспечить безопасность сотрудников, принимающих участие в уголовном процессе.
Как показывает практика, чем выше процент доведенных до суда дел о кражах, тем менее интересным для воришек становится магазин. Но нельзя забывать информировать об этом в виде информационных листков, это неплохой метод профилактики краж. Но если администрация магазина после оплаты стоимости похищенного товара отпускает недобросовестных покупателей, это может сослужить ей плохую службу. Информация быстро распространяется и обрастает подробностями. Профессиональные воры выясняют, где, когда и как можно своровать и не попасться. А в случае задержания, не доводя дело до вызова сотрудников полиции, можно урегулировать инцидент.
Руководство УВД по САО ГУ МВД России по г. Москве обращается с просьбой ко всем, кто располагает какой-либо информацией или пострадал от действий злоумышленников, звонить по телефонам (495) 601-00-08, (495) 601-00-09, в службу «102» (с мобильного телефонов – 112).
Пресс-группа УВД по САО
(495) 601-03-29
