«С 1 декабря 2015 года в нашем городе отключены все короткие сотовые номера на 77 (например, 77-00-00). Очень пострадал малый и средний бизнес, у кого завязана прибыль на звонках: доставка еды, такси и многие другие. Почти весь бизнес сидит на этих номерах. Обращались в «Телеком ГХК», и там было сказано, что компания «Теле2» просто не заключила договор и вроде вообще не собирается этого делать. На носу Новый год, а это увеличение клиентского потока, заказов - нагрузка как раз таки на телефоны. Переделать всю рекламу - очень затратно».Такое сообщение появилось в паблике «ГиГ» «ВКонтакте» 2 декабря. Мы связались с его автором и уточнили подробности.- У меня и моих знакомых с 1 декабря перестали работать городские сотовые номера на 77, при попытке дозвониться в трубке звучит сообщение «На данном направлении перегрузка», - поведал собеседник. - 2 декабря все побежали в телефонку ГХК - «Телеком ГХК», потому что Ростелеком (который теперь работает под брендом «Теле2») заключал договор о предоставлении коротких номеров именно с ним. Через 2 дня началась катавасия: с каких-то номеров дозвониться было можно, с каких-то нет. В офисе «Телекома» нам сказали: делайте что хотите! Предложили, правда, вариант с переадресацией со старых городских номеров на сотовые, но тогда даже входящий звонок будет стоить 2,5 рубля за минуту. Зачем нам такие убытки?В компании «Телеком ГХК» пояснили, что проблемы давно никакой нет - с городскими сотовыми номерами произошел разовый технический сбой, но длился он ровно сутки. В это время усиленно осуществлялась переадресация, чтобы клиенты не остались без связи, но сейчас все работает в прежнем режиме. В самом «Теле2» подтвердили: 1 и 2 декабря на короткие сотовые номера нельзя было дозвониться с городских телефонов, однако теперь проблема устранена. «Все работает!» - в голос заверяют обе организации. Мы проверили. С обычных городских номеров дозвониться действительно можно, но при попытке набрать номер с сотового звучат все те же слова про перегрузку. «Приходите в салон связи или оставьте заявку по номеру 611, будем разбираться», - посоветовали представители оператора в Железногорске.Ситуация длится больше недели, и за это время никаких уведомлений или предупреждений абонентам от «Теле2» не поступало. Жителям Железногорска пришлось самостоятельно выяснять, почему их телефоны неожиданно перестали работать. Большинство попыток что-то разузнать заканчивалось ничем, представители ответственных организаций не могли дать внятного ответа. Конечно, наши предприниматели - народ предприимчивый, выход найдут всегда. Никто не разорился, не закрылся, не понес катастрофических убытков из-за «перегруженной линии». Показательно само отношение к клиентам телефонных компаний. Это те же предприниматели, но покрупнее и побогаче - настолько, что можно уже не напрягаться.Евгения ПЕРЕСТОРОНИНА
