В департаменте по обеспечению деятельности мировых судей Ростовской области обновили порядок работы с обращениями граждан.
Основные правила рассмотрения обращений граждан, поступающих в департамент по обеспечению деятельности мировых судей Ростовской области, в целом остаются прежними.
Обратиться можно письменно либо устно.
Это могут быть жалобы, предложения, заявления (как индивидуальные, так и коллективные).
Письменное обращение составляется в произвольной форме и представляется в канцелярию либо направляется почтой. Можно обратиться в электронной форме (посредством Портала госуслуг или электронной приемной на официальном сайте). В телефонном режиме обращения не принимаются.
Детально конкретизирован алгоритм действий сотрудников, отвечающих в этом органе за эту работу (от регистрации поступивших обращений до направления ответов заявителям). Определены сроки. Оговорены особенности рассмотрения обращений, поступивших в ходе проведения губернатором "прямых эфиров", а также организации личного приема граждан руководством департамента.
Приведены необходимые справочные сведения.
Разъяснен порядок обжалования решений или действий (бездействия) должностных лиц департамента.
Принятое ранее по этому вопросу постановление утратило силу.
Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
