В сентябре 2024 года пассажиры воспользовались цифровыми стойками «Живое общение» на городском вокзале «Нижегородская» и на станции «Марьина Роща» Большой кольцевой линии (БКЛ) метро больше 6 тыс. раз. Об этом сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
«По поручению мэра Москвы Сергея Собянина в конце августа в Московском транспорте появились первые в России цифровые объекты. Они расположены в терминале №1 городского вокзала «Нижегородская» и на станции метро «Марьина Роща» БКЛ. Большой популярностью у пассажиров пользуется цифровая стойка «Живое общение». За прошедший месяц ей воспользовались более 6 тыс. раз», – приводятся в сообщении слова заместителя мэра города по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.
Уточняется, что чаще всего пассажиры Московского транспорта на цифровой стойке «Живое общение» спрашивали у аватара чат-бота Александры в сентябре, как: построить маршрут, пополнить карту «Тройка», купить сувенирную продукцию, работает метро.
Кроме того, были и необычные обращения. Например, просили рассказать сказку и желали Александре хорошего дня.
В ведомстве добавили, что продолжают анализировать обратную связь с помощью QR-кодов на цифровых плакатах и навигационных стелах с картой местности. «Благодаря вашим отзывам мы будем совершенствовать функции цифровых новинок, чтобы транспорт был удобнее для каждого пассажира!» – подчеркнули в Дептрансе.
