Neva.Today помогает решать проблемы петербуржцев с нерадивыми коммунальщиками. Пока редакция стучалась в различные инстанции, чтобы разобраться в истории с отключением горячей воды в Василеостровском районе, те оперативно ликвидировали халатность. Как это было, рассказываем в нашем материале.
Неприятности после старта протапливаний в первых числах октября затронули петербуржцев из дома №50 на Среднем проспекте Васильевского острова. Как рассказала Neva.Today жительница Алена, проблемы с водоснабжением для них не в новинку, так как в последний год они возникают особенно часто.
Петербурженка отмечает, что через сутки после начала протапливания в ее квартире слетел кран в ванной, вышла из строя стиральная машина, а вода останавливалась только перекрытием труб. По ее предположению, причиной этому был гидравлический удар.
«При этом у нас отключили горячую воду. То есть мало того, что у нас происходят такие вещи, так еще и не помыться. На улице температура плюс семь, а это протапливание практически не работает, потому что батарея, даже когда она включена, еле теплая»,
– пояснила Алена.
По словам горожанки, она обращалась и в аварийную службу, и на горячую линию управляющей компании, которые пообещали прислать мастера. Тот, в свою очередь, так и не явился:
«Я беременная, мне и так приходится испытывать разные физические неудобства, так еще и холодно в квартире, и при этом нельзя принять душ. Управляющей компании, видимо, без разницы то, что происходит».
О странном поведении управляющей компании рассказала еще одна жительница дома №50 – Валерия. Девушка утверждает, что это отключение воды стало вторым по счету за последние две недели.
«В первый раз воду отключили на три-четыре дня. Сейчас повторное отключение, мы второй день без горячей воды, отопления нет. Регулярно звоним в управляющую компанию во время отключений, но они каждый раз называют новые сроки подачи воды»,
– поделилась Валерия.
В подтверждение своих слов петербуржцы со Среднего проспекта поделились скриншотами звонков на номера аварийной службы и управляющей компании. Даты звонков жительниц совпадают с датами последних отключений, размещенных на портале «Наш Санкт-Петербург». Вдобавок там же в разделе сообщений имеются жалобы на отсутствие горячей воды или ее плохое качество.
По информации Neva.Today, подведение горячей воды к дому велось штатно, прорывов тоже не фиксировалось. Из этого следует, что неполадки возникли в внутридомовых сетях. То есть ответ о причинах происходящего должен быть известен управляющей компании.
Как следует из информации на портале «Наш Санкт-Петербург», за дом №50 по Среднему проспекте В.О. отвечает ООО «УК Возрождение», в которой пост генерального директора занимает Инна Семенова. Редакция направила в компанию запрос, чтобы выяснить причину поломки, срок ее ликвидации, а также будет ли выплачена компенсация за причиненный ущерб.
В «УК Возрождение» сообщили, что заявок в аварийно-диспетчерскую службу им не поступало. Вдобавок компания предположила, что причиной поломки стала стиральная машина петербурженки, так как «внутренняя разводка это зона ответственности собственников».
После разговора с редакцией «УК Возрождение» связалась с нашей собеседницей Аленой. По словам жительницы, компания пыталась прояснить ситуацию и понять, что от них требуется. А по истечению пары часов петербурженка и вовсе сообщила, что коммунальщики устранили проблему.
Ко всему прочему, с названными выше вопросами Neva.Today обратилась в жилищный комитет, которым руководит Денис Удод. Однако там предоставить оперативный ответ не смогли.
Если у вас возникли проблемы с петербургскими чиновниками, то вы можете прислать свою историю на почту редакции red@neva.today.
