Собираемся в отпуск: как не ошибиться с турагентством
На что обратить внимание при выборе
Перед тем, как покупать путевку в агентстве, нужно проверить его по своеобразному чек-листу:
- Город отправления. Этот момент особенно важен, если человек планирует приобрести тур выходного дня. Здесь следует выбирать ту фирму, которая собирает группы как можно ближе к его городу (чтобы путешественнику не пришлось тратить дополнительное время на дорогу до пункта отправления). Например, если человек живет в Сибири, то он может купить тур по России в туристическом агентстве Discovery в Новосибирске https://dscv.ru/.
- Формат работы. Если фирма дорожит своей репутацией, она обязательно заключает с клиентом договор еще в начале сотрудничества. В этом документе содержатся не только права и обязанности сторон, но и основная информация о компании (ИНН, юридический адрес и пр.). Отсутствие такой бумаги – это повод задуматься.
- Отзывы. Не стоит смотреть комментарии на сайте самой компании. Здесь они могут оказаться «накрученными». Чтобы ознакомиться с мнением других пользователей лучше посетить тематические форумы, сообщества в социальных сетях и популярные отзовики.
- Скидки. Такие программы есть почти у каждого туристического агентства. Но относиться к ним стоит насторожено. Например, если человеку предлагают приобрести путевку по системе «все включено» со скидкой в 70-80%, то это повод отказаться от сотрудничества с компанией. Таких предложений не бывает. Скорее всего, перед путешественником обычные мошенники. Цена тура не должна сильно отличаться от среднерыночной (ни одно агентство не станет работать себе в убыток).
- Информативность. Общаясь с турагентом, есть смысл задать ему несколько «каверзных вопросов». Например, какие пляжи на курорте – галечные или песчаные. Или – как местные относятся к приезжим. Агенты дорожат своей репутацией. Поэтому, перед тем, как публиковать тур, они стараются всесторонне изучить свой продукт. Если оператор постоянно сознается в неосведомленности, это повод прекратить с ним сотрудничество.
- Требование немедленной оплаты. Это излюбленный прием мошенников. Человек звонит в агентство и ему начинают говорить, что тур необходимо забронировать немедленно. При этом клиента всячески торопят (мест не останется, предложение станет неактуальным и пр.). Нормальные агенты так не делают. Они сообщают человеку все подробности путешествия, а потом дают ему время на раздумье. При этом никто не требует вносить предоплату или сразу же бронировать билеты.
У проверенных компаний всегда есть 3-5 форматов туров. Например, человек может приобрести путевку за 2-3 месяца до фактической даты поездки или купить горящие туры из Новосибирска https://dscv.ru/goryashchiye-tury/ (или любого другого города, где есть аэропорт). При этом сотрудники фирмы не должны настаивать на каком-то приоритетном направлении. Путешественник выбирает его самостоятельно, ориентируясь на подсказки оператора.